PC startet einfach neu?
Hallo
Ich habe das Problem, das mein PC unter bestimmten Umständen einfach neu startet. Bisher geschah das immer, wenn ich auf DAZN Fußball gucken wollte, teilweise auch bei Amazon Video. Ich dachte zuerst, das könnte am Browser liegen, aber sowohl bei Chrome, Firefox und Edge erfolgt ein Neustart. Youtube allerdings läuft ohne Probleme. Auch Sky Ticket oder Netflix, die einen eigenen Player haben, funktionieren einwandfrei. Jetzt kam noch hinzu, dass es bei einem Spiel auftritt (Warhammer: Vermintide 2). Ich habe es mir über Steam gekauft und wollte es starten, allerdings kam direkt wieder ein Reboot. Bei anderen Spielen tritt das Problem nicht auf. Es ist wirklich so, als ob man den Reset Knopf gedrückt hat. Einen Bluescreen habe ich auch nicht.
Mein System
Ryzen 7 5800X
Asus B550 F Gaming
Aorus RTX 3060ti
32 GB Ram
Corsair TX 750M Gold
Danke schonmal für die Hilfe
2 Antworten
Steht etwas in der Ereignisanzeige drin, Reiter System? Klingt für mich erstmal nach Netzteil. Hast du die Möglichkeit, das System mit einem anderen Netzteil zu testen?
Die angehängte Fehlerbeschreibung, ist die mit dem Kürzel KernelPower gekennzeichnet bzw. ist direkt davor KernelPower angegeben? Dann deutet dies auf einen "Reset" des PC hin, was unspezifisch ist und von einem einfachen Wackelkontakt des Reset-Tasters bis hin zum Netzteil deuten kann.
Ein Netzteilfehler kündigt sich meist schleichend an, habe bereits einen ähnlichen Fall selbst erlebt. Es ist ungewöhnlich, dass der Fehler im Idle auftritt (welches Programm auch immer läuft ist in diesem Fall egal, Videostream definiere ich jetzt einfach mal als Idle). Ein bestimmter Teil des Netzteils funktioniert nicht richtig und daher schaltet dieses zum Schutz ab.
Bei meinem Fall war es so, dass die Probleme häufig bei Last auf der EPS-Leitung auftraten (bei einem i5 4460), sodass ich regelmäßig solche Abstürze hatte. Von ab und an 1x pro Woche bis schließlich täglich und stündlich, mit dem Zusatz, dass das Netzteil 30 Minuten lang nach einem Ausfall nicht starten ließ. Es wurde einfach keine Stromversorgung hergestellt.
Ich würde daher das Netzteil einmal testweise austauschen (von Freunden leihen, online kaufen - bei keiner Besserung Widerrufsfrist nutzen). Ich empfehle dir dieses hier für dein System (sollte es das Netzteil sein, hast du direkt ein hochwertiges).
Ja, bei der Beschreibung steht KernelPower. Also liegt es am Netzteil?
Was ich mich frage, wieso bootet der PC neu, wenn ich Warhammer starte? Ich komme nicht mal ins Hauptmenü. Cyberpunk, Witcher, Battlefront usw. laufen stundenlang ohne Probleme.
Edit: In der Ereignisanzeige steht auch noch folgendes
"Schwerwiegender Hardwarefehler.
Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Bus/Interconnect Error
Prozessor-APIC-ID: 2
Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen."
Also vielleicht doch der Prozessor?
Nicht unbedingt. Ich habe mich nun zu dem Fehler kurz belesen (ist mir noch nicht untergekommen): Es scheint, als wäre dies ein RAM-Problem, welches sich durch Anpassen des ProcODT Wertes auf 53,3 Ohm beheben lassen soll. ProcODT = Processor On-Die Termination. Fehlerbeschreibung aus dem ersten Link deckt sich auf jeden Fall mit deinem Problem. Einfach mal ausprobieren.
Ich habe jetzt mal mein BIOS aktualisiert, obwohl laut Asus Armoury Crate Software keine neue Version verfügbar wäre. Allerdings habe ich gesehen, dass meine Version von November 2020 ist, und die neue von Februar dieses Jahr. Seitdem läuft auch Warhammer ohne Neustart.
Ich werde es auch noch mit DAZN und Amazon Video probieren.
Anscheinend lag es wirklich am RAM, der mit der alten BIOS Version noch nicht kompatibel zum Ryzen 5800x war.
Hoffentlich hat sich das jetzt erledigt. Auf jeden Fall vielen Dank für deine Hilfe.
Aktuellesieren deine Treiber und deine BIOS und dann guckst du mal weiter
"Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde."
Ein anderes Netzteil habe ich nicht. Kann das denn am NT liegen, wenn das Problem immer nur in den beschriebenen Situationen auftritt? Müsste das dann nicht wesentlich häufiger auftreten?