Paypal will Identität bestätigen, akzeptiert aber meine Daten nicht?
Hallo!
Heute Nacht bekam ich eine Email in der ich dazu aufgefordert wurde, meine Identität zu bestätigen (obwohl ich denen schonmal meinen Ausweis etc geschickt hatte). Nun beim Versuch dies zu tun (ich muss scheinbar meine Adressdaten ausfüllen), tritt immer ein Fehler auf. Die Fehlermeldung lautet wie folgt:
"Wir konnten Ihre persönlichen Angaben nicht bestätigen. Sie haben noch einen Versuch, gültige persönliche Daten einzugeben."
Ich habe beide male richtige Daten angegeben, einmal den richtigen Straßennamen (z.B. Baumstraße), einmal abgekürzt da ich dachte das könnte das Problem sein (z.B. Baumstr.). Nun habe ich nur noch einen Versuch, was kann ich denn falsch gemacht haben? Die Daten sind auf jeden Fall richtig.
Im Anhang findet ihr ein Bild von den Daten, die ich angeben soll. Alle Felder hatte ich natürlich ausgefüllt, und das richtig, allerdings tritt der Fehler wie schon gesagt trotzdem auf.
LG
2 Antworten
Ruf lieber bei PayPal an und geh das mit nem arbeiter durch bevor du es jz falsch eingibst und dann stress hast
Ist die Mail auch in deinem Paypal-Konto zu finden?
Es geistern zur Zeit eine Menge Pishing-Mail herum
Ja, ich habe auch auf keinen Link in der Mail geklickt, sondern mich manuell bei PayPal eingeloggt. Dort wollen sie halt wie gesagt dass ich meine Adresse nochmal eingebe, obwohl PayPal diese schon hat.