PayPal Paket kommt nicht an?
Hallo,
Ich habe bei einem Privatverkäufer etwas gekauft, er wollte das ich über PayPal Freunde zahle was ich verneint habe. Habe ihm mittgeteilt das es zu unsicher ist und ich nur via PayPal Waren & Dienstleistungen bezahlen würde. Er hat sich drauf eingelassen da ich die Gebühren übernommen habe.
Am nächsten Tag gab er mir bescheid das er meine Adresse bei DHL nicht findet, es aber doch dann gefunden hat. Am Ende hat er es dann doch in der Filiale abgeschickt. Ich hab direkt nach der Sendungsnummer gefragt, bekam KEINE antwort (!) Wurde ignoriert. Meine Schwester hat ihn dann über einen anderen Account angeschrieben und sich als Käufer ausgegeben und siehe da , er hat direkt geantwortet.
Hab ihm dann gesagt das ich die Sendungsnummer nun haben will, wir haben uns auf PayPal Waren & Dienstleistungen geeinigt wo man versichert verschicken muss sonst eröffne ich einen Fall bei PayPal. Als Antwort bekam ich nur er hat es unversichert verschickt und die AGB von PayPal gelten für ihn nicht da er Privatverkäufer ist 🤷 hat mir dann noch einen Beleg geschickt was halt nichts aussagt... in der Anzeige stand nur inklusive Versand sonst nichts
Das ist nun 1 Woche her, er hat mir gedroht zur Polizei zu gehen wenn ich einen Fall eröffne und es mein eigenes Risiko ist.
Will jetzt kein Stress mit der Polizei aber es geht um 40€...
Hat jemand einen Rat?
8 Antworten
öffne direkt einen Fall bei Paypal.
du bist im Recht da du mit deiner Zahlung via Waren und Dienstleistungen käuferschutz hast.
der Verkäufer kann keine Sendungsverfolgungsnr nachweisen und hat dir auch schriftlich bestätigt das er es unversichert verschickt hat. Demzufolge wird er es zu 99,99% auch nicht verschickt haben.
paypal wird für dich entscheiden.
er will dich einschüchtern. Daher droht er dir mit einer Anzeige bei der Polizei.
Bei Zahlung per PayPal Waren & Dienstleistungen solltest Du Dich in Dein PayPal-Konto einloggen und dort einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf: www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
Wenn der Verkäufer dann keinen Versand- und Zustellnachweis hat, bekommt man i.d.R. das Geld von PayPal zurück.
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Und Du solltest volljährig sein, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.
Wieso glaubst du, heißt das "Paypal Freunde"? Das macht man nur wenn man den anderen tatsächlich kennt .
Wer sich über diese Regel hinweg setzt, hat selbst Schuld, wenn er betrogen wird.
Ähem:
Habe ihm mittgeteilt das es zu unsicher ist und ich nur via PayPal Waren & Dienstleistungen bezahlen würde. Er hat sich drauf eingelassen da ich die Gebühren übernommen habe.
Eröffne eine Fall
ICH würde das Geld jetzt zurück ziehen! Die Ware hätte chon bei dir sein müssen.
Man kann bei PayPal kein "Geld zurückziehen" , auch wenn dieses Ammenmärchen scheinbar nicht aus der Welt zu schaffen ist.
Man kann innerhalb von 180 Tagen einen Käuferschutzfall eröffnen und einen nicht erhaltenen oder einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden.
Wenn der Verkäufer dann keinen Versand- und Zustellnachweis hat, bekommt man i.d.R. das Geld von PayPal zurück.
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Danke für die Antwort, dann eröffne ich einen Fall. Ja ich bin volljährig.