Pauschalreisebuchung (TUI) bei SunExpress einsehen?
Ich habe eine Flug+Hotel Buchung über TUI mit Flug über SunExpress (Start 08.10). Nun würde ich gerne ein Paar Extras dazubuchen (Sitzplätze, Gepäck) usw. Bisher hat das immer über die SunExpress App bzw. über die Webseite funktioniert, indem ich die Reiseveranstalter-Referenznummer angegeben habe.
Aktuell klappt es leider nicht, die Buchung wird nicht gefunden. Die Mitarbeiter von TUI meinten, dass die Flugbuchungen in der Regel erst kurz vorher an die Fluggesellschaft "übergeben" werden und dass es daran liegen. Hat jemand damit Erfahrungen – ist das wirklich so? Oder muss ich mir Sorgen machen, dass der Flug für mich irgendwie nicht gebucht wurde?
2 Antworten
Die Webseite hilft nicht immer aber du kannst schauen ob du da deine Flugbuchung findest.
Wenn die die finden existiert die auch. Wenn du die nicht findest nutzt tui ggf ein anderes System, das Problem hatte ich mal bei air China. Da brauchte ich ne andere webseite zum checken.
https://www.checkmytrip.com/cmtweb/
Über das + kannst du den trip mit der Reservierungsnummer hinzufügen.
Es kann sein das, wenn es ne Gruppenbuchung ist, man den Flug nicht findet, manchmal kurzfristig., manchmal kann man vorher gar kein Sitzplatz buchen. Versuche es später nochmal.