Parfüm Retourniert jetzt wird mir Unterstellt es wäre Fake?
Hallo,
Ich habe vor einiger Zeit ein Parfüm bestellt bei einem Seriösen Onlinehändler wo ich immer meine Produkte bestelle. Es lief auch bis jetzt alles immer super jedoch habe ich dieses mal ein Parfüm bestellt, was ich zurückgesendet habe da es kurz nach der Bestellung runtergesetzt worden war. Nach längerer Zeit warten auf die Gutschrift, schrieb ich den Kundendienst an weswegen mein Paket immernoch nicht bearbeitet worden ist und die Unterstellen mir aufeinmal es wäre nicht das selbe Parfüm was sie mir zugesendet haben und das dass Parfüm was bei denen ankam ein Fake Parfüm sei. Immer wieder schreibe ich da Mails hin, das dies nicht sein kann. Ich habe das Parfüm nichteinmal ausgepackt. Ich habe die Ware die ich behalten wollte rausgeholt, den rest zurückgeschickt und Runtergesetzt nochmal gekauft. Ich erhalte jedoch garkeine Antwort & mein Paket wird immernoch bearbeitet. Wie kann das sein? Wie sieht das ganze jetzt Rechtlich aus?
mfg
1 Antwort
Wenn Du meinst, das sei ein seriöser Händler und Dir sicher bist, dass Du das Original zurückgeschickt hast, ist das kein seriöser Händler, und ich würde nie wieder bei dem bestellen. Mein Rat: Da Du mit denen erst in einen Rechtsstreit eintreten müsstest, der Dir sehr viel Ärger machen würde, schreib denen, sie sollen das Teil zurückschicken, und das war's. Hoffentlich verlangen die kein Porto mehr von Dir. Aber auch das würde ich statt eines Streites in Kauf nehmen, wenn das Parfüm teuer war.
Ich habe Dir meine Meinung unmissverständlich geschrieben. Glaub das oder glaub das nicht.
Aber müssten die nicht um recht zu behalten erst das ganze beweisen müssen das auch ich das wirklich war? Ich meine vielleicht ist das wirklich der fall das dass Parfüm nicht original ist aber DIE haben das schon beim versand verpeilt? Bestimmt wird doch der Barcode gescannt bevor ein Parfüm rausgeht oder nicht? Dann würden die doch bei Retoure merken müssen das dass der selbe Barcode auch wieder ist