Paket kommt einfach nicht an, was machen?
Hallo, ich habe am 3.2 was von Bershka bestellt. Am 7.2 hieß es Paket ist in Zustellung. Habe am Freitag am 10.02 angerufen und bei Hermes nachgefragt wo das Paket bleibt, laut Hermes hieß es am Montag also heute wird es da sein. Es ist immer noch nicht da. Wie kann ich da weiter handeln?
Ich bin für jede Antwort echt dankbar.
4 Antworten
Wende Dich an den Versender, verlange Nachlieferung.
Nochmal anrufen musst sie Nerven damit sie sich drum Kümmern
Es kann bis zu 10 Werktage dauern bis ein Paket zugestellt wird, soll nicht die Regel sein, kommt aber vor.
Wenn das Paket morgen nicht ankommt, dann wende dich an den Versender, damit der weitere Schritte einleiten kann.
Schicke Reklamationen, jeden Tag eine, und dann wähle lieber zukünftig Shops die mit DHL versenden. Zuverlässiger. Auch wenn jetzt mal Streik droht.
Ich hab mir den Versand leider nicht ausgesucht, die haben das mit Hermes verschickt. Aber mache ich danke
Geht das mit der Nachlieferung?