Paket aus dem Ausland an eine DHL Packstation?
Guten Morgen,
ich habe bei Mädchenflohmarkt etwas gekauft aus Österreich. Die Adresse wie folgt an Mädchenflohmarkt übermittelt: Name, Post-Nummer, Packstation mit Nummer, PLZ und Ort.
Laut DHL wurde das Paket aber an die Straße (Straßenname und Nummer wo die Packstation steht) geschickt. Jetzt kommt mein Paket laut DHL nicht an. Warum ändert Mädchenflohmarkt einfach meine Adresse und macht aus der Packstationsnummer die Straße?
Des weiteren sagte der Kundenservice von DHL, dass keine Auslandssendungen an eine Packstation geschickt werden können. Stimmt das?
Was mache ich jetzt?
2 Antworten
Der Absender muß entsprechende Verfügungen treffen.
Vermutlich geht die Sendung an ihn zurück.
Vielleicht hast du unter "Straße" die packstation eingetragen da es kein Feld für eine packstation gab.... oder ähnliches....
wenn das Paket nicht zugestellt werden kann dann geht es zurück an den Absender, du kannst nur beim Absender nachfragen, warum da nicht die richtige Adresse drauf stand, der ist dafür zuständig
DHL ist nur der Dienstleister der sich an das adressetikett hält
Wende dich an DHL für eine Berichtigung der Adresse bzw bitte den Absender darum... DHL kann da nichts dafür, nicht mal der Absender
Sowas passiert wenn man in normale formularfelder eine packstation einträgt
Kläre auch gleich beim Absender ob eine packstation zulässig ist....
Gib doch einfach eine normale Adresse ein
Ja bei Straße die Packstation.