Paket auf falschen Empfänger in Packstation gesetzt. Was tuen?
Hallo,
ich habe kürzlich ein Paket auf eine Paketstation bestellt jedoch hat die Post mein Paket zwar eingelegt aber unter einem komplett anderen Namen. Also ich kann zwar in der Postapp sehen das mein Paket in der Paketstation liegt, ich kann das Paket jedoch nicht aus der Station entnehmen. Ich habe auch den Nachweis von meinem Lieferer zugeschickt bekommen das mein Paket mit richtiger Postnummer und richtigem Namen Rausgegangen ist aber einfach unter einem anderen Namen eingelegt wurde? Hat jemand schonmal so ein ähnliches Problem gehabt und wie kann ich die Post dazu bringen das Paket in das richtige abteil zu legen?
Danke
LB
1 Antwort
Anscheinend war wohl doch die Postnummer nicht korrekt und der Zusteller hat den Namen an der Packstation mit dem auf dem Paket vor dem Einlegen nicht abgeglichen.
Solltest möglichst schnell versuchen über die DHL Hotline das Problem zu klären, nicht das die Sandra das Paket vorher abholt.