Packstation unversicherte Sendung abholen?
Ich habe etwas bestellt mit unversichertem Versand, was in eine Packstation geliefert werden sollte. Diese war aber voll oder defekt, sodass die Sendung in eine andere Packstation geliefert wurde. Ich wusste davon nichts, weil ich keine Benachrichtigung oder so bekommen habe, denke weil es unversichert war. Habe mich nur gewundert, warum die Sendung nicht ankommt. Jetzt wurde die Sendung einfach wieder zurückgeschickt an den Verkäufer, da ich es ja nicht abgeholt habe. Was soll ich machen, wenn ich nicht mal weiß dass die Sendung umgeleitet wurde und woanders liegt?
4 Antworten
Was soll ich machen, wenn ich nicht mal weiß dass die Sendung umgeleitet wurde …
Hast du in der DHL-App die Push-Benachrichtigung nicht aktiviert?
Ansonsten musst du selbstständig in der App, unten rechts "Packstation " anwählen. Dort siehst du dann, wieviel Sendungen in welcher Packstation liegen, und den Abholcode.
Vermutlich ein Fehler der Post. Da kann der Verkäufer dann auch nichts für. Ruf mal beim Support des Verkäufers an. Vielleicht schicken sie das Packet nochmal los. Ansonsten stornieren sie den Auftrag vermutlich und Du musst es nochmal neu bestellen.
Dann wurde es nicht richtig beschriftet .
Ich sehe das immer in meiner DHL App . Bei uns hier wird alles dann zu Post gesendet wenn die Packstation defekt ist oder voll ist.
Mittlerweile wurden auch mehrere Amazon eigene Packstationen bei uns aufgestellt in der Region.
Den Verkäufer kontaktieren und DEM das schildern. Der schickt dir das nochmal zu.
UND dich bei der Post beschweren.