Hatte vor, quasi schuldenfrei ins neue Jahr zu starten. Also am 31.12.2023 meine noch offenen Rechnungen bei Otto zu bezahlen. Leider hätte ich zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr direkt an Otto zahlen dürfen, sondern an Otto-Paymants. Da ich das nicht wusste, überwies ich den in meinem Kundenkonto angegebenen, noch offenen Betrag i.H.v. 526,25€ an das in meinem Kundenkonto angegebene Otto-Konto. Nun verbuchte Otto die Überweisung als "Rechnung bezahlt", aber da ich an Otto-Paymants hätte überweisen müssen, wurde mein offener Saldo damit bei Otto-Paymants nicht abgelöst. Ich habe sozusagen "ins Blaue" hinein überwiesen. Sowohl Otto, als auch Otto-Paymants, welche ich mehrfach kontaktierte und detailliert den Vorgang schilderte, stellen sich quer und schieben sich die Verantwortlichkeiten gegenseitig zu. Ist mein Geld nun futsch und bin ich, obwohl ich meine Rechnungen bezahlt bzw. meinen Saldo abgelöst habe, trotzdem noch in der Schuld? Bekomme derzeit Mahnungen, zu dem bereits bezahlten Saldo. Werde weiter zahlen müssen, allerdings unter Vorbehalt. Bin nur "kleiner Rentner", mit ebensolcher Rente. Da sind 526,25€ ein Vermögen. Derzeit beabsichtige ich, Verbraucherschutz und Anwalt in Anspruch zu nehmen, um Licht ins "Otto-Dunkel" zu bringen. Vielleicht kann jemand hilfreichen Rat geben? Ich wäre sehr dankbar dafür. Vielen Dank jetzt schonmal ...
