Online ticket name ändern?
Gestern hat jemand aus meiner Familie ein online Ticket bei der Deutschen Bahn für mich gebucht..
Das Problem ist das die Person es über ihr Account gemacht hat und somit der Name da steht
Das Ticket kann man nicht stornieren also bleibt nur anrufen
Gibt es die Möglichkeit das die den Namen ändern können?
Oder hat man bei so einem Fall überhaupt eine Chance auf eine kulanzstonierung?
1 Antwort
Hallo
Da das Ticket erst gestern gebucht wurde, ist eine Kulanzstornierung bestimmt noch möglich. Sei einfach am Telefon ehrlich, dass es ein Buchungsfehler war. Buche vielleicht vorher schon das neue und gib die Buchungsnummer des neuen am Telefon durch, da eine Namensänderung am Telefon meiner Erfahrung nach nicht gemacht werden kann. Nur eben Storno wg. Fehlbuchung.
Ruf direkt die Nummer des Online-Service an, spart nervige Auswahlmenüs am Telefon
