Nintendo Switch defekt. Garantiefall?
Habe mir vor erst einem Monat eine Nintendo Switch bei Müller geholt.
Nun ist leider Jemand während die Konsole geladen hat über das Ladekabel gelaufen und dabei wurde die Ladebuchse so beschädigt dass die Switch nun nicht mehr lädt. Man kann auch erkennen dass die Buchse etwas verbeult ist. Nun frage ich mich ob es sich überhaupt auszahlt mit der Konsole zu Müller zu gehen oder ob ich es gleich beim Game store um die ecke für ca 100€ reparieren lassen sollte?
Ich weiß dass es grundsätzlich kein Garantiefall sein kann weil selbst verschuldet aber teilweiße sind die ja recht kulant gerade wenn der Kauf erst wenige tage her ist.
5 Antworten
Danke für die Antworten, wie ich gerade gelesen habe steht in den offiziellen Informationen zur Hersteller garantie der Nintendo Switch neben den bedingungen wann diese geltend gemacht werden kann unter anderem auch folgendes:
„Wird der Fehler erst nach Ablauf der 12-monatigen Herstellergarantie entdeckt oder ist der Fehler nicht durch diese Herstellergarantie gedeckt, könnte Nintendo trotzdem bereit sein, den fehlerhaften Teil nach eigenem Ermessen zu reparieren oder zu ersetzen oder das relevante Element des Produkts zu ersetzen. Um weitere Informationen hierzu zu erhalten, insbesondere zu etwaigen Kosten, wenden Sie sich bitte an den Nintendo Service.“
Werde also auf jeden fall morgen zu Müller gehen und die Konsole einsschicken lassen.
Versuchs meistens sind die echt so kulat.
Ansonsten haftpflicht von dem anderen ders kaputt gemacht hat
wenn der schaden so eingetreten ist, wie geschildert, ist es rechtlich ganz eindeutig. das ist KEIN garantiefall.
man könnte jetzt einfach den vorfall verschweigen in der hoffnung dass der händler oder der hersteller garantie gewähren.
das schlimmste was passieren kann, wäre dass man die konsole einschickt und dann athestiert wird, dass es eben kein garantiefall ist. hier fallen dann ggf. kosten für den versand und die untersuchung an...
alternativ, sofern die person, die den schaden verursacht hat, nicht zum eigenenen haushalt zählt und direkt oder über die eltern haftpflichtversichrt ist, dann würde die versicherung den schaden übernehmen. bei solch überschaubaren schadenssummen geht das in der regel recht unbürokratisch.
lg, Anna
Lass dir hier nichts von Hobby Juristen erzählen. Du musst das Müller ja nicht so erzählen. Sag du warst am Zocken und auf ein mal wollte die Konsole einfach nicht mehr Laden. Die sind ziemlich kulant so wird das schon klappen.
Es ist ja nur die Lade Buchse Verbeult. Und das erkennt man noch nicht mal direkt. Und Müller kontrolliert nicht :) Spreche aus erfahrung. Mir ist mal meine Xbox runtergefallen worauf sie natürlich Schrott war. Das Gehäuse hatte leichte aber erkennbare Risse und das hat die 0 interessiert.
Was auch immer du tust, wenn du mit game store den game Stop gemeint hast, dann auf keinen Fall. DER GAMESTOP GEHÖRT BOIKOTTIERT!!!!!!
Klar weil dann nicht noch Untersucht wird warum die Konsole nicht funktioniert🤦♂️ Die werden bei ner 350 euro konsole natürlich erstmal prüfen woher das kommt und von einfachen Zocken kommt wahrscheinlich keine Beule usw...