Neuer Laptop wurde nach dem Reißen meines Rucksacks beschädigt. Kann ich den noch umtauschen?
Hey Leute,
vor Kurzem ist mein Rucksack am unteren Boden gerissen und es flogen einige meiner Bücher und mein Laptop auf den Asphaltboden. Mein neuer teurer Laptop (Microsoft Surface Pro 8) wurde dabei beschädigt. Der Kauf erfolgte allerdings vor weniger als einem Monat und meine Frage ist nun, ob ein Umtausch noch möglich sei. Der Laptop wurde auf cyberport bestellt.
5 Antworten
Nein, wenn sie Ware durch dich beschädigt wurde kannst du sie nicht mehr umtauschen.
Neuer Laptop wurde nach dem Reißen meines Rucksacks beschädigt. Kann ich den noch umtauschen?
Nein, natürlich ist das kein Grund für einen Umtausch!
Schliesslich war das nicht das Verschulden des Laptop-Herstellers oder -Verkäufers. Das ist leider Dein persönliches Pech, egal wie alt das Gerät ist.
Versuchen kannst Du es. Zahlen / kostenlos reparieren werden sie aber nur bei Herstellungsfehlern bzw. bei der (versicherten) vorzeitige Akku-Alterung, wenn diese Probleme nicht aufgrund des Sturzes aufgetreten sind.
Ist das Problem auf den Sturz zurückzuführen, dann wirst Du das selber zahlen müssen.
nope
du hast es beschädigt, wenn du also keine versicherung dagegen hast kannst du es nicht umtauschen
Eigenschaden unterliegen keiner Gewährleistng noch Garantie
Wenn du eine Versicherung beim Händler abgeschlossen hast, da nachlesen. Haste nicht, zahlst die Reparatur o. Neugerät von deinem Konto.
Nein, ist schließlich kein technischer Fehler. Wenn der dir so schnell kaputt geht, dann ist es zwar bitter, aber kein Fehler des Verkäufers.
Ich habe eine Verlängerte Garantie für Herstellerschäden. Sollte der Akku meines Laptops etwa nach einem Jahr nicht funktionieren und die Verkäufer sehen allerdings die Kratzer am Laptop, kann ich die Garantie dann noch in Anspruch nehmen?