Muss ich die Inkassokosten bezahlen?
Guten morgen zusammen,
Ich habe mal bei Amazon Payments eine Bestellung aufgegeben. Da ich wohl nicht genug Deckung auf der Bank hatte, gab es wohl ein Rückläufer. Amazon Payments hat sie mir daraufhin mit Inkasso gedroht. Ich habe sofort mit einer Mitarbeiterin gesprochen, habe mich für den Rückläufer entschuldigt und sofort die Hauptforderung inklusive Rücklastschriftgebühr bezahlt. (Am 2.06.2022)
Laut Amazon ist die Zahlung erst heute eingegangen. Das Inkasso meinte, dass ich die Inkassokosten trotzdem tragen muss. Amazon sagt das auch. Aber das kann ich mir nicht vorstellen. Amazon hat gesagt, dass der Auftrag an das Inkasso bereits am 01.06 erfolgt ist. Bezahlt habe ich einen Tag später. Genau an dem Tag als ich noch mit der Mitarbeiterin gesprochen habe und sie mir auch gesagt hat, dass ich die Überweisung schnellstmöglichst vornehmen soll. Und sie hätte das auch so vermerkt. Das wurde allerdings von der jetzigen Mitarbeiterin die ich jetzt gerade gesprochen habe, ignoriert.
Muss ich jetzt die Inkassokosten trotzdem bezahlen? Obwohl die Hauptforderung inklusive Rücklastschrift beglichen sind? Woher weiß ich denn wann die das Inkassounternehmen Einschalten? Ich habe vielleicht eine Drohung bekommen. Aber da stand kein Datum drin da stand nur dass ich unverzüglich zahlen muss. Daraufhin habe ich ja auch dann die Mitarbeiterin gesprochen. Habe ihr natürlich auch gesagt dass das ein paar Tage dauern kann, bis die Zahlung ankommt. Sie meinte zu mir sie wird das vermerken.
Und das Inkasso meinte, dass sich die Inkasso Kosten trotzdem zahlen müsste. Und ich müsste dann wohl auch den kompletten inkasso-kosten bezahlen, weil es ja meinen Verschulden ist. Irgendwas stimmt da nicht. Ich habe das Gefühl die versuchen da wieder richtig rum zu tricksen.
Danke im Vorraus
6 Antworten
Laut Amazon ist die Zahlung erst heute eingegangen.
Was nachvollziehbar ist, da der 02. ein Donnerstag war, Freitag 1 Bankarbeitstag und heute der 2. Bankarbeitstag ist, da am 06. ein Feiertag.
2 Tage Überweisungszeit sind also normal.
Das Inkasso meinte, dass ich die Inkassokosten trotzdem tragen muss. Amazon sagt das auch. Aber das kann ich mir nicht vorstellen. Amazon hat gesagt, dass der Auftrag an das Inkasso bereits am 01.06 erfolgt ist.
Was das Inkasso sagt kann man getrost ignorieren.
Wenn der Auftrag am 01. an das Inkasso geleitet wurde, ist es wichtig WANN das Schreiben vom Inkasso erstellt wurde, worauf man sich stützen kann.
Streng genommen warst im Verzug, also musst du die Inkassogebühren begleichen. Streng genommen zählt aber auch das Datum wann das Schreiben erstellt wurde, da man, wenn man vorher bezahlt hat, hier die Überschneidung rechtfertigen kann.
Für welche Variante du dich entscheidest, obliegt bei dir.
Erfahrungsgemäß wird man da mit nichts größerem mehr rechnen müssen, aber ob das Amzon wieder freigeschaltet wird, ist eine andere Seite.
Streng genommen hast du die Forderung beglichen und damit ist die Schuld erledigt. Das Inkasso, ist eine andere Sache (Gebühren) und hat nichts mit Amazon per se zu tun wenn die ihre Gebühren wollen.
Ich habe Deinen "Roman" nur kurz überfolgen.
Grundsätzlich: wenn Du fristgemäß gezahlt hast, ist alles okay. Anderfalls mußt Du für den Verzug geradestehen.
Die Rückbuchung von Retouren und das Zahlungsziel von Rechnungen können sich schon mal überschneiden. Das ist einer der Nachteile beim Onlineshopping.
Alles völlig normal. Es war Wochenende und Feiertag also kam deine Zahlung erst heute an. Du musst zahlen.
Da die Zahlung erst heute eingegangen ist, ist das alles schon richtig. Wochenende und Feiertag waren dazwischen.
Zahlungsziel sind 14 Tage. Somit musst du Zahlen.