Mobilfunkvertrag für jemanden anderen kündigen. Geht das?
Moin,
also ich wollte morgen bei Vodafone einen neuen Vertrag abschließen, da ich Geburtstag hatte und mir ein neues Handy zulegen will. Aktuell zahlt meine Oma meinen bisherigen Vertrag bei Congstar, welchen ich logischerweise kündigen will mit ihrem Einverständnis. Da meine Oma etwas weiter weg wohnt und ich das unbedingt morgen erledigen will, wollte ich fragen, ob ich diesen Vertrag, den meine Oma zahlt, kündigen kann? Ich hab Rechnungen mit Kundennummer usw. als Bild von ihr gesendet bekommen.
3 Antworten
Du brauchst zusätzlich eine schriftliche Vollmacht von der Person, die den Vertrag abgeschlossen hat. .
Wenn die benötigten Daten alle vorliegen, kann die Kündigung online über dieses Formular erfolgen: https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/kuendigen/kuendigungsformular/
Genau, du müsstest dann beim neuen Anbieter direkt die Rufnummernmitnahme beauftragen von congstar. Hier nochmal eine Hilfeseite von congstar zu dem Thema: https://www.congstar.de/hilfe-service/auftrag-lieferung/rufnummernmitnahme/
Wobei, stopp, du musst aufpassen. Bei der Rufnummernmitnahme müssen die Vertragsdaten beim alten und neuen Anbieter identisch sein. Das heißt, entweder den Vodafonevertrag auch über deine Oma buchen oder vorher noch den congstar-Vertrag auf deinen Namen übernehmen. Oder auf die Rufnummernmitnahme verzichten.
Allein die registrierte Person kann das machen. Eine „Einwilligung “ wird nicht akzeptiert.
Auch wenn ich meine Nummer übernehmen will auf den neuen Vertrag? Darum müsste sich eigentlich Vodafone kümmern oder