Mobilcom cloud gebucht ohne Zustimmung?
Hallo Leute, diese SMS wurde mir von Mobilcom gesendet :
Lieber Kunde, Sie haben vor Kurzem die mobilcom-debitel Cloud gebucht. Ab jetzt haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Daten. Verlieren Sie keine Zeit und nutzen Sie die Cloud mit Ihrem Tablet, Smartphone und PC. Einfach auf diesen Link klicken , E-Mail Adresse eingeben, Passwort festlegen und los geht es. Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern unter
habe aber Garkeine Gebucht, wie kann ich das schnellst möglich kündigen?
2 Antworten
War die vllt bei Vertragsabschluss dabei? Im Sinne von, 3 Monate gratis, dann automisch Abo, wenn man die nicht rechtzeitig kündigt.
Beim Kundendienst anrufen und höflich darauf hinweisen das du eine Cloud zugewiesen bekommen hast die du gar nicht gebucht hast und du das gerne rückgängig machen würdest.
Hatte ich schon, 2 Menschen die „KEIN DEUTSCH“ konnten und meinten das das ganz normal wäre!
Ist das denn kostenpflichtig oder als kostenlose Beigabe dabei?
Wenn es kostenpflichtig ist und du in keinem Vertrag dazu zugestimmt hast rufe dort nochmal an, zusätzlich dazu schreibst du auch eine E-Mail an den Support.
Man kann dir nicht einfach einen Vertrag aufs Auge drücken den du nicht abgeschlossen hast, wenn alles nichts hilft wendest du dich an den Verbraucherschutz und schilderst dort dein Anliegen.
Nein, habe extra nachgelesen!