Microsoft store und minecraft?
Hallo,
Ich wollte mir heute Minecraft kaufen um es mit meinen Freunden zu spielen und habe mir die version im Microsoft store gekauft, was dazu auch noch die falsche version dafür ist, was ich absolut nicht wusste.
Es lässt sich aber nichts installieren und scheinbar kann ich auch keine Rückerstattung einfordern, was einfach absoluter Betrug ist in meinen Augen.
Ich habe probiert, es über die offizielle Website zu kaufen, was nicht ging: Da stabd Acces denied. Demnach habe ich es eben über den Microsoft store gemacht.
Habe ich jetzt wirklich 30€ verschwendet oder kann ich da noch irgendwas machen? :(
Den support habe ich noch nicht kontaktiert, weil auf der Seite von Microsoft steht, dass nicht qualifizierte Artikel nicht rückerstattet werden.
3 Antworten
Den support habe ich noch nicht kontaktiert
Dann solltest du das tun. Wüsste nicht wieso Minecraft von einer Rückgabe ausgeschlossen sein sollte. Auch Microsoft muss sich an Gesetze halten.
Im EU Recht steht das du dazu 14 Tage Zeit hast. Wenn du es aber nicht versuchst und es lieber Betrug nennen willst kann dir niemand helfen.
Achte darauf das du dein Geld auch wieder ausgezahlt bekommst und nicht nur als Store Guthaben, davon kannst du dir die Java Edition nicht kaufen.
Würde vorab mit den Freunden klären welche Version von Minecraft die besitzen.
Generell solltest du eigentlich auch digitale Produkte unter 2 Std. Nutzungszeit und innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstattet bekommen. So ist es zumindest bei Steam, Epic-Games und Co.
Frag hierfür einfach mal beim Support an und schildere die Lage.
Leider wusste ich nicht, dass es da verschiedene Versionen gibt, aber danke :)
Gibt die Windows 10 Version (Microsoft Store)
Java und Bedrock.
Die (meiner Meinung nach) beste ist dabei nach wie vor die Java-Version, da hier auch - nach meinem Kenntnisstand - die meisten Mods etc. vorhanden sind.
Gerne :)
Ich weiß nicht ob es geht, kontaktier mal den Support.
Die Java Edition kannst du hier günstiger kaufen: https://www.allkeyshop.com/blog/compare-and-buy-cd-key-for-digital-download-minecraft/
Crossplay Bedrock und Java ist teils möglich.
Ich shop steht halt, dass figitale Produkte von der Rücjerstattung ausgeschlossen sind.