Mahnung Amazon Monatsabrechnung?
Hi Leute ich bin 14 Jahre alt und habe ein Problem ich habe mich bei Amazon angemeldet und 2 mal etwas bestellt mit Amazon Gutschein jedoch Habe ich letztens einen brief bekommen wo eine Mahnung drinne stand ich war erschrocken da ich noch kein Konto habe und meine mutter sauer auf mich ist weil sie nicht weiß was sie tun soll ich soll jetzt etwas überweisen und ich weiß nicht wie ich es überweisen soll ich will nicht mit vor dem Gericht Weiß jemand etwas ob es sich da um
Betrüger handelt oder ich das überweisen muss
2 Antworten
Du bist 14 Darfst also gar nichts bei Amazon kaufen. Nicht mal auf Gutschein.
aus
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909000&ref_=footer_cou
18 MINDERJÄHRIGE
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Heißt das Amazonkonto MUSS auf deine Mutter laufen!
Trotzdem kommt ihr ohne zu agieren da nicht raus. Zuerst ist überhaupt etwas offen? Wenn nein ist das Thema fast durch. Kurze Rückmeldung an Amazon
Viele Leser erhalten derzeit einen Brief der Arvato Payment Solution GmbH oder der PIAGO GmbH welche angibt, im Auftrag von Amazon zu handeln. Es geht um eine nicht gezahlte Weihnachtsabrechnung/Monatsabrechnung. Kurios: auf den Amazon-Konten der Leser gibt es keine offenen Rechnungen dieser Art, viele bezahlen gar nicht per Monatsabrechnung. Das Schreiben ist trotzdem echt. Was ist zu tun?
Was müssen Sie tun?Damit es für Sie nicht zu einem Mahnverfahren kommt, sollten Sie reagieren. Folgendes Vorgehen empfehlen wir Ihnen.
- Nehmen Sie Kontakt mit Amazon auf. Erklären Sie das Problem. Aus Lesererfahrungen wissen wir, dass Amazon das Problem bereits kennt und gut und freundlich reagiert. Die Sache wird meist ohne Probleme gelöst.
2.Sie sollten unbedingt Anzeige wegen Datenmissbrauchs bei Polizei erstatten! Das sollten Sie tun, nachdem Amazon Ihnen bestätigt hat, dass es sich hier unter Umständen um eine missbräuchliche Bestellung handelt. (Artikel: Was sollten Sie beim Erstatten einer Anzeige beachten) Gehen Sie auch zur Polizei, wenn Amazon Ihnen versichert, dass sich die Sache nun erledigt hätte. Aus Erfahrung wissen wir, dass das nicht so ist und Sie nach ein paar Tagen ein Schreiben eines Inkassounternehmens erhalten werden.
3.Haben Sie den Brief vom Inkassounternehmen erhalten, in den meisten Fällen wird das „infoscore“ sein, nehmen Sie Kontakt mit dem Sachbearbeiter auf. Dieser wird Ihnen auch zu einer Anzeige bei der Polizei raten, da sonst das Inkassoverfahren gegen Sie nicht eingestellt wird.
Da Sie nicht wissen, bei wem die Betrüger Ihre Daten noch angegeben haben oder wo Ihre Identität noch genutzt wurde, sollten Sie sich beim Erstatten der Anzeige nicht nur auf Amazon beziehen, sondern generell einen Datenmissbrauch angeben. Sollten weitere Forderungen bei Ihnen auftauchen, können Sie mit Hilfe der Vorgangsnummer bei der Polizei leichter erklären, dass Sie Opfer eines Datenmissbrauchs geworden sind.
Amazon ist in diesem Fall genau wie Sie geschädigt, denn der Betrug ist nicht auf ein Verhalten des Versandhändlers zurückzuführen. Vielmehr nutzen Kriminelle den Onlineshop und bestellen auf die Namen fremder Personen.
1- Kontaktiere Amazon, Fall klären, woher kommen die kosten, sind welche offen. Sag denen gleich , dass du einen Brief bekommen hast.
2- Nach Abgleich mit Amazon, zur Polizei gehen Anzeige erstatten.
3- Wenn es zu weiteren briefen kommt, und die werden kommen auch von echten deutschen Inkassounternehmen, bist du wegen Punkt 2 abgesichert. Aber musst dies halt auch den Inkassounternehmen angeben dann.
Ich habe das auch schon gelesen aber es hat mir nichts gebracht