Macht es Sinn das Handy zu reklamieren/2Jahre Garantie?
Guten Tag, ich habe mein Handy (Samsung Galaxy A52s 5g) damals vor ca. 1 ½Jahren bei MediaMarkt gekauft.
Als ich es damals gekauft hatte, ist mir sofort aufgefallen, dass zuerst die Vibration etwas komisch war. Denn sobald der Wecker anfing zu läuten, fing die Vibration stark an und lies danach nach, also "BZZzzz zzz zzz zzz" (bei den Anrufen genauso). Meine anderen Handys hatten das nicht.
Ein etwas mehr bedeutenderes Problem wäre das kurzzeitige aufleuchten meines Bildschirms. Im laufe des Tages beginnt mein Handy kurz komplett schwarz-weiße Punkte zu zeigen. Das hält für paar Sekunden an, wiederholt sich entweder gar nicht oder nur die hälfte des Bildschirms ist wieder für eine kurze Zeit bedeckt. Das passiert morgens in der Schule häufiger als wo anders.
Woran könnte das liegen? Denkt ihr es macht Sinn, das an MediaMarkt zu reklamieren? Es war ja schon von Anfang an so bloß war ich bis jetzt zu faul etwas dagegen zu unternehmen...
Ich hab ja dafür gezahlt und es sind nicht mal zwei Jahre vergangen seit dem das Handy draußen ist. Mein Handy ist sonst Schadenfrei und funktioniert eigentlich sonst ganz normal, nur hat der Akku auch etwas nachgelassen.
Liebe Grüße
Das Ergebnis basiert auf 3 Abstimmungen
1 Antwort
Ja das macht noch Sinn, noch besser wäre es gewesen, wenn du es gleich zu Beginn des Problems reklamiert hättest, dann hätte man das Handy evtl. ausgetauscht. Denn jetzt (ab 6 Monate nach Kauf) gilt die Beweislastumkehr, du musst also quasi nachweisen, dass der Schaden schon ab Kauf vorhanden war. Jetzt wird man es wahrscheinlich zur Prüfung einsenden und es wird dann evtl. repariert, sofern was festgestellt wird und man sich nicht auf die Beweislastumkehr fixiert. Es ist auch ratsam ein Bild des defekten Displays zu machen, dieses auszudrucken und mit dem defekten Handy abzugeben bei Mediamarkt, die vermerken dann, das als Beleg ein Bild beigefügt ist. Ich vermute einen Defekt des Amoled Displays, die sind extrem empfindlich. Ich habe das gleiche Handy auch etwa so lange wie du und auch bei Mediamarkt gekauft. Nach dem Kauf habe ich es erstmal ausgiebig getestet, um schnell auf Fehler reagieren zu können. Sowas ist immer anzuraten.