Laptop Scharnier ist relativ Locker und knackt?
Hallo liebe Community, ich besitze seit einem Monat ein neuen Laptop (HP Spectre x360 15-df1740ng) und schon von Beginn an war das Scharnier irgendwie komisch. Die Probleme: Das Display lässt sich sehr leicht bewegen, sodass schon eine leichte Erschütterung den verstell des Displays verursachen kann, ebenfalls macht meiner Meinung nach ein Scharnier (das rechte) immer so leichte klack Geräusche die jetzt nicht extrem schlimm klingen aber schon irgendwie beachtend sind. Der Laptop ist ein 2in1 Laptop bzw Convertible, sodass die Scharniere sich um 360° bewegen können, bedeutet also das das Scharnier nicht nur am Gehäuse beweglich ist, sondern auch am Display selber.
Meint ihr das ist was schlimmes? Ich habe noch 23 Monate lang Garantie, möchte aber ungerne den Laptop jetzt irgendwo wieder wegschicken zur Inspektion/Reparatur.
Hier ein Bild was die Scharniere drauf haben:
Mfg
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2 Antworten
Normalerweise ist, wenn man sich über etwas wundert, ein Problem vorhanden.
Diese Geräte sollten eigentlich stabil sein, sonst macht es ja keinen Sinn, sowas zu bauen. Daher denke ich, dass du da einen Schaden hast, kann also sein, dass du ein Montagsgerät erwischt hast. Wenn du es behoben haben möchtest, bleibt dir nix übrig, als es einzuschicken.
Ich würde lieber den Support anschreiben. Stell dir vor du hättest ne Waschmaschine mit ner schiefhängend Trommel und nach 2 monaten fliegt sie dir um die Ohren und du kommst dann mit Garantie :)
Ich würde dir auch raten es zurück zu schicken bzw. dorthin zu gehen wo du das Gerät gekauft hast (idealerweise ein Fachhändler). Das Symptom das du hier beschreibst kling so, als das ein Versagen über mehr kurz als lang bevor steht.
Wird das auch noch ein Garantie Fall, sobald es komplett kaputt geht und ich erst dann es dem Kundenservice von HP schicke? Hab den Laptop im HP Onlineshop bestellt. Oder soll ich das Problem jetzt am besten zur Sicherheit melden damit HP bescheid weiß und die mir dann nicht sagen das das meine Schuld ist.