komme nicht mehr in instagram rein nur wegen neuer nummer?
hallo, ich hoffe jemand hat einen rat. in meinem instagram konto ist meine email adresse hinterlegt in die ich auch rein komme, jedoch meine alte handy nummer. habe nun ein neues handy und neue nummer, und habe schon versucht extra mein passwort zurück zu setzen, jedoch wird immer ein code an meine alte handy nummer geschickt das kann doch nicht wahr sein, dass wenn man eine neue nr hat dass man nie wieder in sein inta rein kommt? Ich würde mich um jede antwort freuen.
1 Antwort
Ich hatte ein ähnliches selbe Problem. Mein Acc wurde ohne Grund vorübergehend gesperrt und der Code um wieder rein zu kommen immer an die alte Nummer geschickt. An die alte Telefonnummer bin ich nicht mehr rangekommen und eine E-mail hatte ich garnicht hinterlegt. Ich bin auf „Passwort vergessen“ und daraufhin auf „mein Passwort lässt sich nicht zurücksetzen“. Dann wurde ich gefragt, warum ich nicht in mein Instagram Acc komme und ich konnte auswählen „The login code was sent to a mobile number or email that I don't have access to“. Dann wird man gefragt, ob es denn ein Bild von dir auf deinem Acc gibt & unter welcher E-mail sie dich erreichen können. Anschließend musst du ein Live Foto hinschicken und Instagram schaut dann, ob du auch wirklich die Person bist. In der E-mail die du bekommst steht, dass sie 3-4 Tage dafür brauchen, bei mir hat es nur ein paar Minuten gedauert und dann haben sie mir auf meine angegebene E-mail den Link zum zurücksetzen geschickt & ich bin nach der Sperre endlich wieder reingekommen !! :)
habe das gleiche Problem
bei mir wurde nur ein Link zum zurücksetzen geschickt und dann wieder ein code auf die alte Nummer