Kann man Geld mit Angabe "Sonstiges" von der Visakarte abbuchen?
Mir wurden 95 EUR von Digistore24 von der Visakarte abgebucht ohne Angabe, wofür! Es wurde nur "Sonstiges" angegeben, sonst nichts. Ich habe die letzte Zeit nichts dort bestellt (meine früheren Rechnungen habe ich alle aufgehoben). Auch erhielt ich keine Benachrichtigung oder Rechnung, was ja auch nicht möglich wäre, denn ich hatte ja nichts bestellt! Auch kein Abo oder ähnliches.
Eine Antwort von Digistore24 habe ich bisher nicht erhalten. Also, ich finde das eine Frechheit! Sie müssen doch eine Erlaubnis von mir haben, um mein Visakonto zu belasten.
Was kann ich jetzt unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen? Bei der Visabank wurde mir gesagt, ich müsste Kontakt mit Digistore24 aufnehmen. Und wenn die nicht antworten?
2 Antworten
Bei der Visabank wurde mir gesagt, ich müsste Kontakt mit Digistore24 aufnehmen.
Das ist natürlich Quatsch. Wenn Du Dir sicher bist, dass es eine nicht autorisierte Abbuchung ist, dann musst Du die Kreditkartenabbuchung stornieren lassen (Fristen beachten, die stehen in Deinem Kreditkartenvertrag). Dazu musst Du einen Widerspruch zu der betreffenden Kreditkartenzahlung einreichen. Der Widerspruch kann entweder durch ein Formular schriftlich oder bei manchen Banken auch online erfolgen.
kennst du digistore24? hast du das mal gegoogelt und dir die website angeschaut? hast du zum kaufdatum vielleicht eine email erhalten mit einer rechnung oder ähnlichem?
wenn nicht - dann musst du der bank das auch so sagen. denn dann fällt das erstmal unter Missbrauch. das heißt wenn du es nicht warst der denen die kartendaten gegeben hat, dann war es jemand drittes. das bedeutet du musst die karte sperren lassen und den sachverhalt reklamieren. je nach bank geht das telefonisch oder online bzw schriftlich. und wenn es wirklich missbrauch war kriegst du das geld zurück.