Jacke zurückgeben nach 3 1/2 Monaten bei Galeria Kaufhof
Hallo, hab vor 3 1/2 Monaten eine Winterjacke bei Galeria Kaufhof geholt, weil sie im Angebot war. Nun konnte ich sie endlich anziehen ,da ja kalte Tage gerade sind. Hab jetzt aber bemerkt ,dass die gar nicht richtig warm hält und platz für Pullover usw. nicht da ist. Möchte diese Jacke auch nicht in größer sondern am besten Geld zurück. Bon und Etikett alles noch aufbewahrt.
Meine Frage : Kann ich die Jacke bei Galeria Kaufhof zurückgeben und das Geld zurück erwarten ?
6 Antworten
Hallo
Zum einen gilt das 14 tägige Umtauschrecht wegen Nichtsgefallen/Eindwandfreier Ware nur für Fernabsatzgeschäfte also Internet, Katalog, Telefon, Versandhandel.
Im stationären Handel ist es dagegen Kulanzsache. In der Regel/Meistens geht das , so lange es sich um keine speziellen Artikel/Maßanfertigung handelt.
In der Regel orientieren Sie sich an den 14 Tagen bei den Fernabsatzgeschäften.
Nach 3,5 Monaten bezweifle Ich es/glaube ich es nicht
Ein Recht auf "Geld zurück" hast Du nicht
Es ist dem Händler freigestellt, ob Er Dir das Geld zurück erstattet, eine Gutschein austellt oder auch nur gegen ein Anderes Model/Größe tauscht.
In der Regel/Meistens gibt es einen Gutschein.
Anne
Einen Anspruch hast du nicht! Vielleicht tauschen die das aus Kulanz. Glaub es allerdings weniger, da es reduzierte Ware ist.
Das Geschäft ist nicht verpflichtet - und war es auch nie - , die Jacke zurückzunehmen, da diese ja keinen Mangel aufweist!
du kannst es versuchen und auf Kulanz hoffen.
Sollte ich vielleicht einen besseren Grund nennen ?
Also das übliche wie ,,War ein Geschenk" .. ?
Warum war da (zwingend) falsche Beratung am Werk bzw. Aussage des Verkäufers falsch? . Jeder Mensch hat ein anderes Kälte/Wärmebedürfnis/empfinden
Die Aussage des Verkäufers wird allgemein vermutlich richtig sein.
Beziehungsweise war da auch falsche Beratung am Werk ,da ich mich beraten lassen hab und er meinte die hält warm..