Iphone 6s stürzt ständig ab, was soll ich tun?
Habe Seit letzter Woche Donnerstag ein Iphone 6s und dieses ist am Samstag abend beim zocken von GTA San Andreas abgestürzt. Habe dannach einenen Hard reset durchgeführt und dannach lief es auch erstmal ein paar stunden wieder. Am nächsten Morgen, habe ich dann whatsapp geöffnet und es ist wieder abgestürzt. Habe dann das Handy zurückgesezt mit ITunes und das hat auch nichts gebracht. Das Handy stürzte immernoch ab und zu mal ab. Bin dann im Apple Shop gewesen und die haben mir gesagt, dass das Handy tadelos funktioniert und mir geraten, ich solle das Handy öfters mal auschalten. Darauf gefolgt hab ich das Handy über 24 Stunden ausgeschaltet gelassen und dann lief es auch 4/5 Stunden ohne einen einzigen Absturz. Nach 4/5 Stunden ist es dann wieder abgestürzt, aber jetzt stürzt das Handy nicht mehr ab, während ich es benutze. Das Handy stürzt jetzt nur noch ab, wenn es im Standby ist und nicht zum Musik hören etc. benutzt wird. Also jedes mal, wenn ich Musik mit Kopfhörer oder laut höre, kann ich das Iphone problemlos benutzen, doch sobald die Musik aus ist, folgt ein Absturz, sobald es im stand by ist. Das gleiche gillt auch für das Licht. Außerdem spinnt mitlerweile der TouchID Sensor. Manchmal geht er und manchmal nicht, auch reinigung hat nichts gebracht.
4 Antworten
Wo, bei welchen Händler wurde es gekauft? Es gibt immer mal schwarze Schafe und verkaufen iPhones als neu auch wenn sie Rückläufer sind und benutzt , beschädigt und notdürftig repariert wurden. Hierfür sind auch Billiganbieter wie MediaMarkt, Saturn etc. bekannt.
Besuch mal den Apple Laden und lass es umtauschen.
Hier weiß man natürlich auch nicht was man geliefert bekommt. Falls möglich besuch mal einen Apple Laden, Vodafone-Rechnung mitnehmen. Wenn im Laden der Fehler bekannt ist, bekommst du ein neues. Daten werden auch sofort überspielt.
Wie viel Speicher ist noch frei? Lass mal min. 3GB frei. Vermutlich ist es das kleine mit 16GB. Ich hab ein iPad und das ist seit 3 Jahre noch nie abgestürzt und iPhone-User machen ähnliche Erfahrungen.
Systemabsturz ist bei iOS-Geräten im Prinzip wie ein Lottogewinn.
Gerät wurde nun im Apple Store umgetauscht.
Hallo m1k0r,
wenn selbst Apple keinen technischen Fehler im Gerät selbst gefunden hat, kann es mit den installierten Apps zu tun haben.
In einem solchen Fall ist das ganze natürlich relativ schwierig einzugrenzen...
Um hier weiter zu kommen, natürlich erst einmal ein BackUp erstellen, dann über iTunes eine Wiederherstellung und, wichtig, OHNE wiederherstellung aus dem BackUp.
Läuft das Gerät jetzt einwandfrei und stürzt nicht mehr ab? Dann liegt es an einer App oder an einer Kombination aus Apps, jetzt fängt die Suche an.
Installiere die Hälfte Deiner Apps. Stürzt es ab? Wenn nicht, liegt die Ursache in der anderen Hälfte der Apps. Das kann dann immer weiter eingegrenzt werden.
Ja, das ist eine langwierige und aufwändige Sache, aber vieles lässt sich nicht immer auf Knopfdruck beheben.
Wenn das iPhone natürlich schon nach der Wiederherstellung ohne Einspielen des BackUps abstürzt, okay, dann liegt es wohl doch eher am Gerät selber.
Gruß,
Lars
Denke ich mir auch. Selbst als neu konfiguriertes Iphone stürzt es ab. Aber weder Apple noch Vodafone wollen dieses Gerät als defekt einstufen.