Im Saturn gekauftes Produkt bei Apple umtauschen?
Moin Leute,
ich habe vor 1 Woche ein Macbook Air bei Saturn gekauft. Jetzt hat es das Problem das es manchmal knackt beim öffnen.
Ich war beim Saturn die haben jedoch gesagt das die es nur reparieren können, und nicht umtauschen.
wer will das schon so früh an seinem macbook rum geschraubt wird.
meine frage ist jetzt kann ich das Gerät bei apple umtauschen lassen ?
Danke für jede Antwort
4 Antworten
Da du im Laden gekauft und das Produkt schon mehr benutzt hast als es bei einer Prüfung im Laden nötig war, tauscht das keiner mehr um. Der Verkäufer hat das Recht hier nachzubessern im Rahmen der Gewährleistung. Da wirst du wohl damit leben müssen das da jemand schraubt.
Auch bei Apple wird da nicht wegen solcher Kleinigkeiten umgetauscht sondern reapriert, weil hier ein umtausch in keinem Verhältnis steht
Sorry, aber auch hier gilt der letzte Absatz:
Das Wichtigste in Kürze
Beim Online-Shopping kannst Du jeden Einkauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Die Frist läuft, sobald Du die Ware bekommen hast. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Feiertag oder aufs Wochenende, dann endet die Frist am nächsten Werktag.
Ist die Ware fehlerhaft, musst Du erst Reparatur oder Umtausch verlangen. Behebt der Verkäufer den Mangel nicht, kannst Du vom Vertrag zurücktreten und Dein Geld zurückverlangen.
da kennt jemand saturn nicht ich war ja schon vor ort die wollen mir es nicht umtauschen
Die wollen nicht, weil sie nicht müssen. Ein Umtausch ist hier nicht Verhältnismäßig. Der Verkäufer hat ein recht auf Nachbesserung. Das haben die die ja angeboten. Somit bewegt sich Saturn hier in einem rechtlich völlig legitimen bereich und du forderst mehr als dir zusteht
Der Laden ist erst dann dazu verpflichtet dir ein neues auszuhändigen wenn es nach der 2. Reparatur immer noch nicht funktioniert
Ich glaube nicht, da du es ja nicht bei Apple selber, sondern bei Saturn gekauft hast.
Ich würde es zwar nicht zu 100% ausschließen, aber es ist sehr unwahrscheinlich.
Geh‘ am besten zum Apple Store. Apple ist so kulant und gibt dir bei Problemen meistens ein neues Gerät. So war es bei mir zumindest, als ich Probleme mit meinem IPad Pro hatte.
Ich hatte einen Pixel Fehler.
Du gehst da hin, erklärst dem Apple Mitarbeiter dein Problem, er überprüft es und dann erhältst du hoffentlich ein neues Gerät (ohne Verpackung, sondern nur mit Folie)
Tipp: Termin nicht vergessen
ich habe es online gekauft