Frage von userqy, 70

Ich habe ausversehen das falsche spiel bei beim ps4 store gekauft?

Kann ich mein geld zurück bekommen? Oder ist es zu spät?

Antwort
von sepki, 28

Hier kannst du paar Infos holen:
https://www.playstation.com/de-at/get-help/help-library/store---transactions/pay...

Hier kannst du den Antrag für die Stornierung machen:
https://www.playstation.com/de-de/get-help/contact-form/

Falls du die Bedingungen nicht erfüllst, würde ich es trotzdem mal versuchen und auf Kulanz hoffen.

Antwort
von Aaronstyle22, 32

Schreib mal ganz einfach den Playstation Support an! Die helfen dir weiter. Normalerweise wird das Geld Zurückerstattet (Zumindest bei Steam). Eine Verpflichtung bzw Gesetz gibt es nicht, einen digitalen Gegenstand/ein digitales Spiel zu erstatten. Wenn diese Erstattung allerdings stattfindet, dann oft auf Kulanz des Verkäufers!

MfG

Antwort
von GambelGirlyFire, 13

ist einem Kumpel auch schon einmal passiert, er hat das Spiel behalten müssen. Sry für die Nachricht. Aber eventuell hat sich in der Zwischenzeit was getan und der Stornierungsantrag trifft auf offenen Ohren. Nebenbei an die anderen, ist euch nicht auch schon einmal etwas blödes passiert, wo ein anderer sagen würde wie bescheuert bist du? ..behaltet doch diese Äußerungen für euch.

Kommentar von ChrisStory ,

was hat dein Freund unternommen um das Spiel umzutauschen? Im Normalfall sollte es kein Problem sein. Ich konnte sogar das digital gekaufte Driveclub 2 Tage nachher wieder zurück geben.

Antwort
von peterobm, 34

das dürfte zu spät sein; du kannst dir ja ne Doublette gezogen haben

Antwort
von Niklas140102, 15

Wie geht das? :D

Du musst das Spiel in den Warenkorb legen, auf kaufen drücken und musst eventuell noch passwort eingeben

Expertenantwort
von ChrisStory, Community-Experte für PS4, 5

Sollte kein Problemsein. Am besten direkt beim Support anrufen und es dort direkt klären.

Geht nach eigener Erfahrung schneller als diese Anträge zu stellen.

Antwort
von BetterInStereo, 14

Wie kann man denn bitte so bescheuert sein und ein falsches Spiel kaufen ?
Ist ja nicht so das du das Spiel in den Warenkorb, im Warenkorb bestätigt werden muss, du passwort und Personalausweis eingeben musst....

Kommentar von sepki ,

In einem Plattform-Store bei dem man schon vorher eingeloggt wird und evtl Guthaben oder eine Kreditkarte hinterlegt hat, wird tatsächlich gar nichts mehr abgefragt.
Bezogen zu Passwort und Ausweis.

Kommentar von BetterInStereo ,

ernsthaft nicht ? Ich musste letztens bei einem ingame kauf 2 mal passwort und sogar die Daten vom Ausweis angeben

Antwort
von RainTager, 15

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