Ich hab kein Guthaben mehr aber Mut 24,25 Mb von 2 GB in 1 Tag weg und trotzdem kein gut haben mehr?
Ich habe gestern am 7.08 mein Guthaben um 2GB für 15€ aufgeladen, ich habe es kaum benutzt, nur 24,25MB von 2GB und trotzdem steht das ich 2GB schon benutzt habe und kein Geld mehr drauf habe.
Vor 3 Monaten habe ich tiktok und insta benutzt und es hat 3 Wochen gedauert bis es vollständig weg ist.
Jetzt nutze ich es ein tag und angeblich sind 15€ weg.
Meine Frage ist werde ich verarscht oder bin ich schuld?
1 Antwort
Hallo evinGuerra,
der Screenshot zeigt die Datennutzung auf deinem Smartphone. Für den gesamten Zeitraum August.
Diese Anzeige stimmt nicht 100%ig mit dem Verbrauch bei deinem Anbieter überein. Wenn du am 07.08. deine Prepaidkarte aufgeladen hast, wurde ja vermutlich der Tarif kurz darauf wieder aktiviert und du hast eine Bestätigung darüber erhalten, korrekt?
Dann gilt der Tarif ja aber auch erst ab dem Termin mit den offensichtlich 2 GB Datenvolumen.
VG Marco P.