Hilfe! Jemand auf meinem WhatsApp Account?
Hey, es ist gestern Abend passiert. Ich bekam so eine komische Nachricht in WhatsApp, dass jemand einen Verifikationscode oder sowas angefordert hat. Ich war es nicht und hab deshalb auch nichts weiter gemacht. Dann gehe ich ungefähr 5 min. später in WhatsApp und sehe, dass ich ausgeloggt bin. Habe dann mein Bruder gefragt und er zeigte mir dann meinen Account: er war online und hatte ein anderes Profilbild! Was soll ich jetzt machen? Dort steht dass ich meine Telefonnummer verifizieren soll. Ich bekomme aber keine SMS weil ich kein Guthaben mehr habe.. Bitte hilfe! Jemand ist auf meinen Konto..
1 Antwort
Da passt doch was nicht, WhatsApp ist ja an eine Telefonnummer gekoppelt. Nutzt du die Nummer, mit der du es verifiziert hast, eventuell nicht mehr, nutzt WhatsApp aber auf anderen Geräten? Dann ist es nämlich möglich, dass dein Anbieter deine Nummer neu vergeben hat und demnach ist dann natürlich auch der an diese geknüpfte Account weg.
Ansonsten wäre das Einfachste das Guthaben aufzuladen und den Verifizierungsprozess erneut zu starten. Und falls das nicht geht, wende dich mal an den Service.