Hermes Sendeverfolgung macht probleme?
Hallo,
ich habe gestern ein Paket abgegeben um 15 Uhr ca. und die Auftrags/Quittungs- Nummer dem Käufer geschickt doch auch Heute sind keine Informationen zum Paket abrufbar. Weißt einer was ich machen kann oder woran es liegt
8 Antworten
Wenn die Sendung nicht vorab Online eingetragen wurde ist die Sendungsverfolgung erst möglich, wenn die Sendung in der Filiale abgeholt wurde und im ersten Verteilzentrum eintrifft.
Also kommt es drauf an, wann du die Sendung in der Filiale abgegeben hast und wann dort üblicherweise abgeholt wird.
Beispiel, dort wird täglich um 12 abgeholt, du hast die Sendung aber erst um 14 Uhr abgegeben, so bleibt sie natürlich bis zum nächsten Tag liegen.
Bei mir war es einmal so, dass es auch nach Ankunft des Pakets beim Käufer nicht angezeigt wurde.
erst wenn das paket im hermes zentrum bearbeitet wird, kann man die vorherigen steps (einlieferung im shop, abholung) auch sehen.
Die Sendung wurde eingeliefert, aber wahrscheinlich noch nicht im System verarbeitet und somit kann es einige Stunden dauern, bis dir ein Status angezeigt wird.
Am besten schaust du morgen noch einmal nach, denn dann sollte ein Status angezeigt werden.
Hermes Sendungsverfolgung:
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung
Hermes Kundenserivce:
01806-311211
Lach, es liegt am Unternehmen! Es sollte DHL sein...Damit hatte ich nie Probleme, mit Hermes aber regelmäßig. Qualität kostet eben...