Hat jemand Erfahrung mit dem Panasonic Kundenservice in Düsseldorf gemacht.?
Habe vor einer Woche einen Panasonic TX-58DXM715 mit 146 CM gekauft. Habe mein Ausbildungsgehalt extra gespart um mir diesen leisten zu können. Habe den Fernseher bei einem bekannten Fachmarkt gekauft. Zuhause direkt angeschlossen und war erst einmal total begeistert. Dann der Schock. Auf der oberen linken Seite ist das Panel Deffekt. Habe direkt den Händler angerufen, der mich direkt auf den Hersteller verwies. (Hätte stur bleiben sollen wegen Gewährleistung)
Habe dann Pana angeschrieben, die mich an das Servicecenter in Düsseldorf zugewiesen haben. Ein netter Man kam auch direkt zwei Tage später und hat das Gerät mitgenommen. Er hat natürlich auch Garantiekarte und Kassenzettel kontrolliert. Er sagte mir das die Reparatur 8 - 18 Werktage in Anspruch nehmen kann, da der Bildschirm ausgetauscht wird.
Wenn man sich die im Internet über die erkundigt erfährt man zwar auch positive Sachen aber auch sehr viel Negatives.
Daher:
Hat schon jemand schon Erfahrung mit dem Repararurservice von Panasonic in Düsseldorf gemacht?
Wie lange hat die Reparatur gedauert ?
Würden Sie bei einem Deffekt das Gerät wieder bei denen einsenden ?
Vielen Dank für die Antorten im Vorraus
1 Antwort
Also meine defekte Kamera welche ich mal bei Panasonic einschickte hatte ich nach 3 Tagen wieder zurück. Daher war ich aufgrund dessen und der netten Mitarbeiter von Panasonic auf der IFA sehr zufrieden.