Hat der Käufer recht auf Rücknahme?
Ich habe vor mehreren Wochen ein Iphone verkauft.
Die Artikelbeschreibung war folgende:
Hallo
Ich verkaufe hier ein iPhone 11 schwarz mit 256 GB.
Es ist im besten Zustand.
Es hat keine Gebrauchsspuren wie auch auf den Fotos zu sehen.
Der Akku hat noch eine maximale Kapazität von 92 %.
Es funktioniert einwandfrei und hat keine Defekte.
Es wird vor dem Versand oder Abholung vollständig zurückgesetzt, sodass es von allen Sperren befreit ist.
Die Originalverpackung
Ein neues Ladekabel
Eine neue passende Hülle
sind im Lieferumfang enthalten
Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.
der Käufer hat das Handy dann abgeholt und hat sich eine Woche später beschwert dass das display nicht Original ist er will nun sein Geld zurück
zusätzlich hat er davon geredet, dass er mich wegen arglistiger Täuschung anzeigen kann.
Muss ich ihm das Geld zurückgeben ?
danke im Voraus
Bevor hier aller weiter raten. War das ein Original?
Der Käufer hat es beim media markt prüfen lassen und sie sagten es ist nicht original
6 Antworten
der Käufer hat das Handy dann abgeholt und hat sich eine Woche später beschwert dass das display nicht Original ist er will nun sein Geld zurück
Stimmt es denn, wurde das Display gegen ein nicht originales getauscht? Wenn ja hättest Du das erwähnen MÜSSEN und er hat Recht. Nimm es lieber zurück um Dir Ärger zu ersparen. Falls nicht kann er Dich mal.
Der Käufer muss nachweisen, dass das Display tatsächlich nicht original ist und schon als er das Handy gekauft hatte verbaut war.
Du hast auch nicht vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen, das heißt wenn der das tatsächlich nachweisen kann, dass das Display nicht original ist und du dies nicht angegeben hast, kann er wirklich sein Geld zurück verlangen.
Nein. Er erklärt dass er nicht umtauschen will. Wäre ja für einen Privatverkäufer auch absurd. Völlig überflüssig. Und ich schrieb nicht "Rückerstattung" sondern Rücknahme. Damit erklärte der Verkäufer, dass er das Teil nicht wieder zurück haben will. Selbst wenn er ein neues liefern muss. Das ist doch wenig hilfreich.
"Der Käufer hat es beim media markt prüfen lassen und sie sagten es ist nicht original "
Mal angenommen das stimmt, dann schuldest Du ihm jetzt das Handy so wie Du das angeboten hast.
Du schreibst nicht von gewerblich oder privaten verkauf. Es gibt auch keinen Hinweis von dir hier zum Display. Hat er Recht oder nicht?
Was steht denn sonst noch in deiner Anzeige, was Rücknahme, Garantie oder Gewährleistung betrifft?
So viele Fragen, die man erst noch wissen muss.
Und noch etwas: Ist das überhaupt dein Handy gewesen, bzw. hast du es denn selber gekauft?
Das display ist sehr wahrscheinlich nicht original da es vom media markt herausgefunden wurde.
von Gewährleistung usw. habe ich nichts geschrieben aber es war einen Abholung und er hätte doch alles testen können
Es spielt doch erst einmal keine Rolle, was Media Markt sagt. Du musst doch wissen, ob du das Display hast tauschen lassen.
Irgendwie gehst du du der Antwort aus dem Weg oder?
Ich bin nicht der erst besitzer ich habe nie was tauschen lassen
da kommt man doch der Sache schon näher. Man kann also von ausgehen, das Media Markt recht hast und du das nicht angegeben hast, das das Display getauscht wurde. (Auch wenn du es nicht wusstest.)
Das hättest du dann aber auch in die Beschreibung einfließen lassen müssen, das du nichts genaueres schreiben kannst, weil du nicht der Erstbesitzer warst. :)
beschwert dass das display nicht Original ist
Und ist das so?
Du hast die Gewährleistung nicht ausgeschlossen, also haftest du für Sachmängel, die bereits beim Kauf vorlagen.
Er hat es beim media markt prüfen lassen.sie sagten es ist nicht original
Laber doch nicht um den heißen Brei herum. Hast du dem bewusst ein Handy mit ausgetauschtem Display verkauft oder nicht?
Hmm. Warum sollte er einen Umtausch ausschliessen? "Verkaufe meinen Audi AX würde ihn gegen meinen Prolo ein tauschen. Blödsinn. Kein Privatverkäufer muss etwas umtauschen. Und warum eine Rücknahme ausschließen? Würde ja bedeuten, dass der Käufer der ein Anrecht auf das richtige Teil hat jetzt das alte nicht zurück schicken müsste. Erklär mir mal bitte, so Du Zeit hast, diesen Unfug.