Haftet hier die Garantie?
Hallo Leute, mein iPhone 12 Pro wird dauerhaft übermäßig heiß beim Laden.
Ebenfalls geht der Akku schnell alle obwohl ich noch 100% Akkukapazität habe.
Daher meine Frage, ob hier die Garantie etc haften würde, also ob man einen Defekt melden kann und dann ein neues Gerät bekommt
3 Antworten
Hallo Leon,
um diese Frage zu beantworten, musst du sagen, wann genau das Handy gekauft wurde.
Falls Garantie noch besteht, höchstwahrscheinlich ein Garantierte Fall.
Vorher würde ich aber noch in den Einstellungen unter Batterie schauen, ob irgendwas enorm viel Akku saugt.
Sollte durchaus ohne Probleme funktionieren.
Eventuell vielleicht mit der Rechnung aufkreuzen, aber ansonsten sollte das kein Problem sein
Einschicken kannst du es so, oder so.
Ob es allgemeine Bearbeitungsgebühren gibt, eben wie Versand zb. würde ich trotzdem nachfragen.
Im schlimmsten Fall, bekommst du das Handy unrepariert zurück, da sie eventuell festgestellt haben, dass der Akku zb durch den Riss kaputt geworden ist.
Aber der Riss an sich ist kein Grund dass die Garantie nicht mehr gültig ist.
Ja wenn du noch Garantie hast, wird dein Gerät höchstwahrscheinlich ausgetauscht.
Muss es dafür im makellosen Zustand sein? Es hat auf der Rückseite einen Riss
Nein soweit ich weiß nicht, ich hatte auch mal probleme mit meiner Kamera die kaputt gegangen ist durch ein fall auf den Boden, habe sie damals billig machen lassen was die Kameraqualität verschlechtert hat, habe es dann später zu Apple einschicken lassen die haben mir auch direkt ein neues Handy zugeschickt.
Also war sogar kein Garantiefall
Hm okay, ja meine Kamera funktioniert auch nicht mehr so richtig :D
Aber mit dem Akku ist halt richtig scheiße, dauerhaft knalle heiß das handy
Also könnte ich beim Händler einen Defekt melden und das eben auch so angeben wie eben von mir beschrieben?