gutefrage ignoriert email - was tun?

hab an info@gutefrage geschrieben - keine Antwort bekommen. was tun?

Answer 1

[ethan227]

Hey ! :)

Das Community Management antwortet auf E-Mails nur an Werktags, bzw. während der Büroöffnungszeiten. Jetzt ist es Sonntag, weswegen Du keine Antwort von ihnen bekamst.

Ansonsten hast Du eine E-Mail an die falsche Adresse geschickt, obwohl die richtige Adresse [e-mail] ist.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Seit 1 1/2 Jahr Mitglied + Community Experte

Comments

[minusimgen]

der Kunden-Service hat mir die Adresse info@ gegeben

Answer 2

[Brain300]

Hey,

Das dauert bei mir auch immer etwas... Einfach abwarten, irgendwann kommt schon was!

Answer 3

[ChrisCat1, UserMod Light]

Warten.

Das Community Management welches die E-Mails bearbeitet ist nur Werktags zu den Büroöffnungszeiten da und je nachdem wie viel zu tun ist kann es mehrere Werktage dauern bis deine E-Mail an der Reihe ist.

Answer 4

[janvalperz]

Hi. Das ist die ,,falsche Emailadresse". Du solltest entweder das Kontaktformular ausfüllen oder eine Email an

[e-mail]

...schreiben

L.g. Jan

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Ich weiß fast alles über GF, gerne teile ich mein Wissen 🤓

Comments

[minusimgen]

der Kunden-Service hat mir die Email gegeben info@

[janvalperz]

@minusimgen

Ah okay ja dann wird das da weitergeleitet. Ok gut

Answer 5

[Fabio854]

Eventuell brauch es seine Zeit, Jedoch habe ich schon oft gehört das Support hier müll ist...