Garantie beim Roller!
Hallo, ich habe eine Frage. Ich habe mir vor ca. 3 Monaten einen neuen Roller bei einem Zweiradhändler gekauft. Auf dem Roller sind 2 Jahre Garantie. Seit ich den Roller habe, gibt es nur Probleme damit. Mal geht er an, mal nicht. Und als ich vor einigen Tagen bei meinem Händler anrief und ihn fragte ob er meinen Roller abholen könne um zu schauen was ist weil ich ihn nicht mehr anbekommen habe meinter er, er komme nur wenn ich dafür 40 euro springen lasse. Um sonst kommt er nicht. Hab ihn dann natürlich nicht kommen lassen und nach einem halben Tag stehen ist er wieder angegangen (ich habe nicht dran geschraubt o.ä). Jetzt ist mir der Roller grade vorhin beim fahren einfach aus gegangen und hab ihn nicht mehr anbekommen. Das ist schon das dritte Mal dass das passiert ist. Ich bin richtig sauer das kann doch nicht sein das ein neuen Roller soviele Probleme macht. Und MUSS mein Händler nicht raus kommen wegen der Garantie?? ... Danke für die Hilfe ist echt wichtig!
5 Antworten
Du der verarsccht dich. Er muss kommen ob er will oder nicht. ich hofe mal für dich das du den Kassenbon behalten hast. Ruf ihn am besten gleich morgen früh an und sage ihm das er sofort kommen muss da mit deinem Roller etwas nicht stimmt. Weise ihm am telefon noch einmal ausdrücklich daraufhin das du sonst gerechtliche wege einführen musst. Dann wird er auf jeden fall kommen und wenn er dir etwas einredet von wegen selber kaputt gemacht mach dir darum keinen Kopf den das machen die meisten händler falls sowass bei dir eintritt geh zu deinem Anwalt und klär das gerichtlich den du hast eine garantie auf diesen Roller
Liebe grüße und viel Glueck LiebeDeineLiebe
ich habe ja noch alle papiere usw. danke für die gute antwort.
Nuja, kommen muss er nicht, aber Gewährleistung muss er auf jeden Fall geben.
Abholen muß er ihn nicht,aber der Schaden dürfte sicherlich noch auf Garantie laufen.Wenn der Roller nur Probleme macht rate ich dir dringend schnellstmöglicht die Kiste zu verkaufen.Es gibt andere Marken da geht so gut wie nie was kaputt.Hab da auch schon meine Erfahrung gemacht.
Tja, Abholung fällt nicht unter die Gewährleistung. Dazu brauchste schon einen Schutzbrief, z. B. ADAC, gibts zumindest bei Autos auch oft vom Hersteller.
Hallo, mein Sohn hat sich auch gerade einen neuen Roller der Marke Peugeot gekauft. Momentan laueft noch alles gut. Der Haendler hier holt den Roller kostenlos ab.. Nur als Vergleich. Wie die rechtliche Seite ist kann ich Dir allerdings nicht sagen. Viel Glueck
Fahr mit deinem Roller direkt zum Händler. Die 40€ sind Anfahrtskosten und Transport des Rollers, ist nicht in der Garantie mit drin.
ja aber ich bekomme ihn doch nicht mehr an und wie soll ich ihn denn dorthin bekommen?
Jaa muss gemacht werden schon
wieso muss er nicht abholen? wie soll ich das teil sonst dorthin bekommen?