Frankfurter allgemeine zeitung angerufen?
Hallo
Vor zwei wochen war ich bei meiner uni an einem stand der eine gratisprobe für die frankfurter allgemeine zeitung versprach. Da die anderen stände uni intern waren dachte ich dieser gehört dazu und es wären lediglich die drei gratis probewochen. Jetzt habe ich vor zwei tagen eine email bekommen von der frankfurter allgemeinen dass mein abonnoment nach den 3 probewochen automatisch weiter läuft und von dort an in rechnung gestellt wird.
Da habe ich heute in meiner uni gefragt wie das geht und ich habe mitbekommen dass der stand uni extern war was mir dann ein wenig mehr licht in die sache brachte.
Ich habe gerade bei der telefonnummer angerufen die in der email bei weiteren fragen angegeben war. Als ich durchkam war das gespräch schon sehr komisch. Der mitarbeiter klang sehr übermotiviert und überfreundlich und er stellte am anfang nur fragen. Ich bin ja sonst nicht misstrauisch bei sowas aber das gespräch war mir ziemlich unangehnehm. Der mitarbeiter schien aber meine daten bereits zu haben die ich am stand bereits angab. Aus datenschutzgründen meinte er hat er mich aber fragen müssen. Letztendlich gab ich ihm meinen name und meine adresse. Im gespräch einigten wir uns darauf dass ich die drei probewochen nutzen darf aber das abonnoment danach storniert wird.
Muss ich mir sorgen machen dass das irgendeine art werbetrick der faz war? Habe ich zu viel preisgegeben? Oder kann ich die geschichte jetzt beruhigt vergessen?
Ich danke für alle antworten. Ps: ich hätte nicht so bedenken wenn der arbeiter sich nicht so seltsam angehört hätte(ziemlich übermotiviert, zu freundlich und stotternd)
4 Antworten
Hallo,.
es ist immer besser, etwas schriftlich zu haben.
Hast du dir wenigstens den Namen deines telefonischen Gesprächspartners notiert?
Wenn du noch in der Kündigungsfrist bist, solltest du das Abo lieber schriftlich kündigen. Auf eine telefonische Vereinbarung würde ich mich da nicht verlassen.
Nein den namen habe ich leider nicht. Er meinte er schicke mir die stornierungsbestätigung per mail. Jetz werd ich dann einfach mal schauen wann die kommt.
Die FAZ ist als seriös anzusehen. Schau doch einmal auf den Durchschlag deines Probe-Abos, da werden alle Details geklärt. Hast du nur Namen und Adresse angegeben, so wirst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Angaben, ggf. im Anhang, erhalten haben. Siehe dort nach.
Die Abfrage nach namen Adresse und ggf. Geburtsdatum zu Beginn eines Gespräches ist zum Datenabgleich und zur Identifizierung völlig normal.
Bei Probeabos gibt es 2 Varianten:
- Es läuft aus und du musst dich melden, wenn du die Zeitung weiter beziehen möchtest, oder
- Du musst nach Ablauf formlos kündigen, sonst wandelt sch das kostenlose Probeabo in ein Reguläres.
Du scheinst die Variante 2 abgeschlossen zu haben. Nicht weiter schlimm, einfach dem Verlag/Vertrieb mittteilen, dass du es nicht weiter möchtest und gut ist es.
Jap habe die stornierungsmail heute erhalten. Ich glaube ich bin gestern etwas nervös gewesen. Ich bedanke mich herzlich für alle antworten es hat mich sehr beruhigt.
Ich mache manchmal Probelesen 14 Tage. Das endet aber automatisch, wenn ich nicht verlängere.
Innerhalb dieser 14 Tage ruft jemand bei mir an und fragt, ob ich die Zeitung weiter beziehen will und wenn ich verneine, muss ich nichts zahlen.
Es ist jedoch nicht die FAZ.
Im gespräch einigten wir uns darauf dass ich die drei probewochen nutzen darf aber das abonnoment danach storniert wird.
Also gar kein Problem. Könntest dir das noch irgendwie per Mail schriftlich geben lassen.
Nichts gegen übermotivierte, freundliche oder stotternde Menschen.
Nein nein dagegen habe ich überhaupt nichts. Ich hatte nur noch nie einen sachbearbeiter der so drauf war. Und das stottern schien eher nervös als chronisch. Er hat auch ziemlich schnell gesprochen ich will keine kritik an ihm üben es hatte mich nur etwas verunsichert