Falscher Paketinhalt bei Rücksendung?
Hallo, ich brauche dringend eine Antwort und zwar habe ich gerade eben eine Bestellung von Zalando zurückgegeben. Jedoch habe ich den falschen Rücksendeetikett ausgedruckt. Also der Paketinhalt unterscheidet sich von der des Rücksendeetiketts. z.b: ich wollte ich ein Tshirt zurückgeben, jedoch steht auf dem Schein das es eigentlich eine Jacke sein sollte.
was passiert jetzt mit der Ware?
sollte ich bei dhl anrufen oder bei Zalando?
2 Antworten
DHL hat damit nichts zu tun. Verschickt ist verschickt.
Setze dich sofort mit Zalando in Verbindung, erkläre alles, gib die Sendungsnummer an.
Na eher bei Zahlklando.
Die Post ist nur der Transporteur, die Interressiert sich nicht dafür was in dem Paket ist.