Liebe Community!
Seit heute Abend geht die Face-Id meines IPhone X nicht mehr, mein Handy lässt sich somit nur per Code entsperren...
Wenn ich in die Einstellungen gehe, dann lässt sich auch kein neues Erscheinungsbild erstellen etc. Deswegen habe ich die Face Id gelöscht und wollte nun eine neue anlegen... Doch immer wenn ich auf "Los gehts" drücke kommt nur ein Fehlermeldung mit der Aufschrift: "Face Id ist nicht verfügbar, versuche Face id später zu konfigurieren".
Der Portrait Modus geht übrigens auch nicht mehr. Also ich bekomme ein Bild, allerdings das gleiche, wie wenn ich den normalen Selfie-Modus benutze. Die einzelnen Szenen im Portraitmodus zeigen also keine Wirkung. Notiz am Rande: Animojis funktionieren aber.
Portrait Modus sowie Face Id funktionierten dabei die ganze Zeit problemlos. Der Fehler trat gewissermaßen aus dem Nichts plözlich und unerwartet auf, ohne irgendeine Einwirkung von außen.
Generelle Infos und Lösungswege, die ich bereits probiert habe:
Das Handy ist sehr neu, gerade mal 2 Wochen alt, davor hat alles problemlos Funktioniert. Der erste Streik meiner Face Id fand gestern Abend statt. Da trat das selbe Problem auf. Irgendwann am selben Abend aber konnte ich Face ID wieder konfigurieren und dann wieder bis heute Abend problemos nutzen. Auch der Portrait Modus ging die ganze Zeit problemlos.
Nein, das Handy ist auch nicht runtergefallen, ja, die True-Depth-Kamera ist sauber und nein, ich habe kein Systemupdate rund um den Problemzeitraum gemacht..
Ach ja... Neustarts habe ich auch schon x-mal versucht... vergebens...
Naja gewissermaßen bin ich ratlos und möchte auch erstmal nicht in den Apple-Store. Denn die Zeit habe ich momentan nicht (in der näheren Umgebung ist leider keiner). Deswegen bin ich auf Eure Hilfe angewiesen und hoffe auf eine schnelle Lösung :)
Vielen Dank schon mal für die Hilfe und Eure Bemühungen!
LG
-der Apple Neuling
