EWE verarsche?
Hallo, es geht um folgendes,
mein Handy (was ich mein Vater geschenkt habe) ist einmal mal so random aus gegangen. Kein Wasserschaden oder sonstiges. Wir haben zuhause alles versucht. Wir sind dann zum EWE Shop hingegangen & fragten uns was wir jz tun sollen. Hat der typ uns gesagt das er sein Handy zu Apple versenden wird aber ohne belegnr geht das wohl nicht. Dann meinte er das es bei den bankauszügen drauf stehen würden. Sind wir direkt aufgestanden und sind direkt zur Bank hin gerannt (hatten nur 10 min Zeit weil die danach Pause hatten) haben wir’s denen rechtzeitig die beleg nr/ rechnungs nr wie auch immer hingereicht. Dann hat der Typ uns gesagt das es 2 Wochen dauern würde. Soooo nach 2 Wochen sind wir hingegangen und fragten uns wo das Handy bleibt. Meinten die dreist zu mein Vater „ja ist hier, haben wir nicht versendet. Ohne die Rechnung/ Kaufvertrag geht das nicht !“ WTF?!!!! Wie kann man so eklig frech sein und mein Vater dafür fertig machen ? DIE HABEN UNS GESAGT DAS ES ZU 100% versendet wird. Die haben ihn so dar gestellt als wäre es seine Schuld gewesen. Das macht mich so wütend Alta, würde diese idioten gegen die verfluchte Wand klatschen. So jz haben die uns das kaputte Handy uns wieder so mit gegeben. Was jetzt ? Hab zwar den Beleg gefunden aber trotzdem will ich das die dafür Ärger kriegen. Das kann doch nicht sein das die einfach damit so durch kommen. Gebt mir bitte Tipps was ich gegen diese loser machen kann bitte. Danke schonmal
1 Antwort
Hallo Anonymanonime,
das ist ärgerlich, gar keine Frage.
Wichtig ist jetzt, dass ihr irgendwie noch an die Rechnung kommt. Eventuell könnt ihr ja von eurem Anbieter eine Kopie bekommen.
Und dann hast du die Möglichkeit, dich über das Vorgehen zu beschweren. Direkt bei deinem Anbieter.
Viele Grüße
Rebekka H.