Hast Du keinen Beleg von der Post für das zurück gesendete Paket? Das ist wichtig, damit sowas nicht vor kommt.

Dumm gelaufen! Ich bestelle immer und zahle zum Schluss, wenn ich die Auswahl wieder zurück geschickt habe. Da ist sowas noch nicht vor gekommen. Am besten du rufst mal dort an und versuchst das so zu klären

ich würde mich mit denen tel in verbindung setzen und ganz nett erklähren das ich total enttäuscht wäre das mir sowas unterstellt wird wo ich doch immer meine rechnungen bezahle und das ich nichts mehr bestelle das es ja noch viele andere versandhäuser gibt. meisens sind sie aber am tel so nett das sich das von allein klärt.probier es mal sei hartneckig oder kennst du jemand die gut reden kann die für dich anruft.

Hab genau das erlebt was Maikiki geschrieben hat. Waren deine zufällig größe 37? man will ja keinem was untertstellen, aber komisch wäre das dann schon. und so sicher war ich mir noch nie. H&M bietet wenigestens an, dass man die Sachen im Laden abgibt, das heißt, es wird überprüft, was zurückgeht. Aber das scheint bei Esprit nicht zu gehen.

Interessant... sowas scheint öfter vorzukommen... leider.... mir ist das auch passiert, dass mehrere Artikel angeblich nicht angekommen sind. Da ich im Rahmen einer 20%-Rabattaktion sehr viel bestellt habe, musste ich die Ware per Nachnahme zahlen, da es ja das Kundenkontolimit gibt. Das heißt ich warte noch auf eine nette Rückzahlung... :-( Könnt ihr bitte posten, was ihr unternommen habt+mit welchem Erfolg?

Und auch mir ist es so ergangen, dass ich vor ein paar Wochen ein paar Sneakers (und Shirts) an Esprit zurück geschickt habe. Die Sneakers waren im Sale mit 14,90 ausgezeichnet und berechnet haben die mir 24,90 Euro. Also zurück damit und habe das auf dem Rücklieferschein auch dokummentiert. So, dann kommt ne Mail ich soll noch 24,90 Euro bezahlen. Somit habe ich direkt bei Esprit angerufen und eine freundliche Dame hat mir erklärt dass die Retouren elektronisch erfasst werden. Da kann mal das eine oder andere Teil durchlaufen. Sie meinte ich solle mich gedulden die Ware wird schon gefunden werden. (Sie hat mich dann auch aus dem Mahnwesen zurückgesetzt). Und tatsächlich: 2 Wochen später erhielt ich erneut eine E-mail dass sie die Sneakers haben. Ich schlage vor: Anrufen und klären. LG C

Interessant, ich habe auch gerade Ärger mit Esprit, jahrelang keine Probleme und auf einmal gleich 2 Mal.Habe auch 4 Teile bekommen und 3 zurückgeschickt, das eine gleich bezahlt, dann kam eine Mahnung ich rief an.Sie sagten sie überprüfen das dann kam die 2.Mahnung als ich im Urlaub war und nun ein Inkassoschreiben. Ich könnte ko...,habe dort angerufen jetzt prüfen sie nochmal. Und eine weitere Retoure fehlt jetzt schon wieder. Schon komisch das Ganze.