Frage von Vanuue, 9

H und M, Saldo, angeblich etwas behalten, was tun?

Habe bei H&M zwei bestellungen gehabt und ein Paar Teile behalteabet, ein Rock, eine Hose und eine Kette und zwei Kleider zurück geschickt , doch im Saldo von H&M ist der Betrag von den zwei Kleider, hätte angeblich behalten was ich ganz und garnicht gemacht hab In der H&M app wurde mir amgezeigt das alles zurück geschickt wurde außer die zwei Kleider den betrag soll ich noch behzahlen, jetzt weiß ich nicht was ich machen soll das ist aussage gegen aussage es gibt keine beweise das ich es abgeschickt hab oder obs da angekommen ist, könnt ihr mir bitte helfen

Antwort
von PrincessGaGaLis, 9

Ruf morgen einfach beim Kundenservice an. 

Vielleicht hast du auch den Retourenzettel falsch ausgefüllt & dadurch ist der Fehler. 

Antwort
von fairytales, 7

H&M ist sehr kulant. Mit einem kurzen Anruf ist das in der Regel geklärt.

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