Einlösen der Origin Cash Card nicht möglich. Was soll ich tun?
Hallo erstmal! Ich habe mir gerade drei Origin Cash Cards (Wert 45 Euro) gekauft, habe jedoch Probleme beim einlösen. Kurze Erklärung: Um die Karten einzulösen muss man zuerst auf eine Seite ( http://www.ea.com/de/1/game-cards ) und dann auf den Button ''Bei Origin einlösen'' klicken. Danach wird man auf eine weitere Seite geleitet auf der man seinen Karten-Code, seine E-Mail und das Passwort eingeben muss, damit man den Produktcode per E-Mail zugesendet bekommen kann. Diesen Produktcode muss man dann auf Origin eingeben und man hat das Geld auf dem Konto. Soweit so gut. Mein Problem ist jedoch, dass ich beim eingeben des Karte-Codes immer die Meldung bekomme, ich könnte die Karte nur in der Region einlösen, die auf der Rückseite meiner EA Game Card angegeben ist. Das Problem daran ist nur, dass ich als Region bereits Deutschland angegeben habe. Kann mir vielleicht jemand erklären, was ich da falsch mache? :D
1 Antwort
Welche Region ist denn auf der Rückseite deiner EA Game Card angegeben? Ist es wirklich eine Karte, die für Deutschland zugelassen ist? Wo hast Du sie denn gekauft?
Ansonsten könntest Du dich auch an den Support wenden:
Danke ich habe mich inzwischen an den Support gewendet. :) Und die Region auf meiner EA Game Card ist ebenfalls Deutschland, deswegen war ich auch etwas verwundert. Das ganze wird jetzt bearbeitet, aber eine Lösung wurde noch immer nicht gefunden.