Einbehaltenes Geld PayPal - Käufer meldet sich nicht?
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem: Ich habe über ebay Kleinanzeigen einen Artikel an eine Person verkauft. Dieser hat mir per PayPal das Geld überwiesen und dieses wird seitdem einbehalten. Der Artikel wurde schon längst verschickt und seit letzter Woche Montag wurde es laut Sendungsverfolgung an den Käufer zugestellt. Sendungsverfolgung und Nachweis wurde alles angegeben. Nach ein paar Minuten Recherche ist mir aufgefallen, dass dieser ein kleines Gewerbe betreibt und die gekaufte Ware teurer weiterverkauft, was mir persönlich erstmal egal ist. Jetzt sind mir aber massive negative Rezension auf div. anderen Webseiten aufgefallen, dass andere ebenfalls Probleme hatten, dass Geld zu bekommen od. dass die von ihm gekaufte Ware niemals angekommen ist. Der Käufer wollte sich melden, sobald das Paket da ist, nur ist dieses seit über einer Woche angekommen, mein Geld wird immer noch einbehalten und der Käufer antwortet nicht auf meine Nachricht. Es handelt sich hier um einen dreistelligen Betrag.
Was kann ich tun, um endlich an mein Geld zu kommen?
4 Antworten
PayPal kann Dein Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den von Dir als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/holds-reserves
Es kann früher freigegeben werden, wenn Du den Sendungsnachweis bei PayPal hochlädtst, aber darüber entscheidet alleine PayPal.
Und dann kann der Käufer jederzeit innerhalb von 180 Tagen einen Käuferschutzfall eröffnen, in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.
Dein Geld behält nicht der Käufer ein, sondern Paypal. Hast ja schön deinem Käufer nachgeschnüffelt, warum dann nicht auch mal Paypals Seite zum einbehaltenen Geld gelesen? Dann wüßtest du dass es nach spätestens 3 Wochen automatisch freigegeben wird und es auch nicht am Käufer liegt sondern an dir.
PayPal Käuferschutz regelt
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Er ist aber der VERKÄUFER! Wer lesen kann...