Ebay Kleinanzeigen, Bestellung kam leer an, was nun?
Ich habe mir Gestern (03.01.17) bei einem Privatverkäufer auf Ebay Kleinanzeigen das Gameboy Advance Spiel "The Legend of Zelda: The Minish Cap" bestellt. Ich habe natürlich sofort bezahlt und der Verkäufer hat das Spiel in einem Briefumschlag direkt an mich versendet. Heute kam dieser Brief bei mir an, leider ohne Inhalt, dafür aber mit einem 6cm großen Schlitz an der Seite des Briefes. Offensichtlich hat entweder der Verkäufer mich verarscht oder ein Mitarbeiter bei der Post hat den Brief aufgeschlitzt und den Inhalt geklaut. So wie ich das glaube hatten nämlich nur folgende Personen Zugang zu diesem Brief: Der Verkäufer, Deutsche Post Mitarbeiter, meine Mutter (die mir den Brief aus dem Briefkasten überreicht hat) und Ich selbst. Ich habe den Brief ungeöffnet gelassen. Was soll ich jetzt tun?
6 Antworten
da kannst du wohl nichts machen. per brief ist unversichert.
der wird irgendwo dran gekommen sein und dabei aufgerissen sein. dein spiel ist dann heraus gerutscht.
Beschwere Dich bei der Post. Vielleicht taucht es noch auf. Die Post hat ein Lager, wo alle die Sachen landen, die von den Stempelmaschinen herausgedrückt wurden. Trotzdem hat Dein Verkäufer nicht richtig verpackt.
Bei Ebay-Kleinanzeigen hat man keinen Käuferschutz. Dies wird sogar selbst noch mal auf der Seite betont.
Letztendlich hast du dem Verkäufer vertraut und es ist schief gegangen. Anzeigen/Melden kann man ihn natürlich, sollte in Regelfall aber kaum einen Effekt haben. Du weißt ja noch nicht mal so wirklich, an wen sich die Anzeige richten soll.
Sehe es positiv: Du bist noch recht günstig weggekommen. Teilweise kaufen Leute Sachen für viel mehr Geld und es entstehen so deutlich höhere Schäden.
Brief unversichert.
Sortiermaschine von der Post. Kein Schadensersatzanspruch an die Post.
Das Versandrisiko liegt bei Dir. Du hättest um versicherten Versand bitten müssen, dann könnte vielleicht bei der Post ein Schadensersatzanspruch gemeldet werden.
Wenn du mit PayPal bezahlt hast, kannst du den Käuferschutz einschalten.
Das wird wahrscheinlich wirklich ein Postbote gewesen sein... Warum sollte der Verkäufer den Umschlag aufschlitzen? Wenn der Verkäufer es nicht wahr, hast du schlechte Chancen, das Geld wiederzubekommen.
PS: Versand immer versichert und Bar abholen & bar bezahlen, als Tipp
Der Verkäufer meinte er habe das Spiel im Briefumschlag festgeklebt. So ausversehen kann das Spiel dann doch gar nicht aus dem Brief verschwunden sein. Und der Schlitz ist eindeutig mit einem Messer oder ähnlichem reingeschnitten worden. Ich glaube halt schon das sich bei der Post da heimlich jemand bedient hat.