DHL neuverpackung?
Moin, seit letzte Woche Donnerstag erhalte ich den Sendungsstatus „Neuverpackung beschädigter Sendung“
bis jetzt hat sich der Sendungsstatus nicht weiter aktualisiert. Was soll ich tun? Der Support am Telefon meinte nur dass sie auf das Neuverpacken keinen Einfluss haben und nicht wissen wie lange es dauert.
1 Antwort
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Hey ;)
Bei der Neuverpackung geht deine Lieferung zu einer internen Stelle im Sortierzentrum. Dort wird deine Lieferung ausgepackt und kontrolliert.
Entweder wird deine Sendung neuverpackt zu dir weiter gesendet oder an den Absender zurück geschickt.
Von Donnerstag bis heute ist arg früh, schau einfach Mittwoch nochmal in den Verlauf, dann solltest du wissen wohin die Reise geht.
Hat sich schon geklärt, Paketinhalt wurde gestohlen.