DHL Express Luftfrachtbrief per Landtransport?
Hallo,
ich erwarte eine Sendung (RMA) von Intel aus den Niederlanden. Der Versand aus Bayern dorthin hatte keine 18 Stunden gedauert. (per Flugzeug nach Brüssel und dann weiter über LKW) .
Da sich jetzt bei der Rücksendung per DHL Express Luftfrachtbrief aus Holland das Ganze etwas hinzieht (Sendung hängt laut Tracking seit über 12 Stunden in Brüssel fest. "Ankunft in der DHL-Niederlassung in BRUSSELS - BELGIUM") , habe ich bei DHL Express angerufen. Die Dame meinte, dass der Versender den Economy-Tarif gebucht habe und das ganze komplett über Land transportiert werde und erst Montag ankommen würde...
Erstens, wieso steht sowohl in der Email vom Versender als auch im Tracking Luftfrachtbrief wenn das über Land geht?
Und auch wenn das über Land gehen sollte, dann dauert es doch keine 12 Stunden bis mal ein DHL-LKW von Brüssel nach Deutschland losfährt?!
1 Antwort
Die LKWs fahren nur ein mal pro Tag ab, oder wenn sie bereits voll sind. Das ist das Grundprinzip von synchronisierter Logistik.
Es gibt übrigens weder bei DHL noch bei DHL Express ein Produkt "Luftfrachtbrief". Man bucht bei DHL grundsätzlich auf Laufzeiten, nicht auf den Transportweg. Wenn es ankommt wirst du schon sehen was da schief gelaufen ist, wenn das aber eine DHL Economy Sendungsnummer ist, dann wird das eine DHL Economy Sendung sein.
Welches Produkt gewählt wurde, sieht man übrigens auch wenn man auf der Homepage von DHL die Sendungsnummer eingibt.
Ok, alles klar. Jetzt hat sich endlich was getan. Es wird also vlt. doch noch morgen ankommen...
Wenn ich ins Tracking schaue steht nichts vom gewählten Produkt. Nur Luftfrachtbrief und die Nummer? Oder meinst du was anderes?