DHL Deutsche Post?
Ich habe eine Mail bekommen von no-reply@deutschepost.de bekommen wo steht das meine Sendung mit der Sendungsnummer *********** an DHL übergeben worden ist, vor 5 Tagen. Dann gehe ich auf den Link und da steht das es elektronisch angekündigt ist seit 5 Tagen der gleiche Status. Ich rufe bei DHL an und die sagen das es elektronisch angekündigt ist. Obwohl deutsche post mir ne Mail schickt wo drin steht das es an DHL übergeben worden ist. Ich bin verwirrt... hat jemand Erfahrung?
Danke
Mfg
1 Antwort
huhu,
das dauert manchmal wirklich etwas - wobei so lange wie 5 Tage standen meine Sendungen
noch nie auf Ankündigung. 2 oder 3 tage ja.
Mir wurde das folgender maßen erklärt: Die Ware wird versandfertig verpackt und kommt zu einer Aufbewahrung wo sie von DhL aufgesammelt und weitertransportiert wird. Der Versender informiert DhL und hat sie somit angekündigt. "versendet", weil er seinen Teil erledigt hat und DHL jetzt seinen job machen muss. Also ein Übergangszustand. Wenn es zu Verzögerungen kommt, oder vielleicht ein Fehler in der
elektronischen Übertragung dann tut sich natürlich nichts. Warte oder den Versender anschreiben.
So wurde es mir erklärt ich das passt und ich konnte helfen