Congstar keine mobilen Daten?
Nachdem ich aus dem Urlaub wieder gekommen bin (03.09.) hatte ich noch ein paar Tage Datenvolumen und dann war es weg. Ich hab gewartet bis zum nächsten Rechnungstag aber meine mobilen Daten gingen trotzdem nicht mehr. Ich hab gewartet und gewartet aber meine mobilen Daten gehen einfach nicht mehr. Mir wird auch angezeigt, dass ich vom 30. September bis 31. Oktober 0GB verwendet hab. Mein Problem ist aber auch, wenn ich kein Internet habe kann ich niemanden anrufen und niemand kann mich anrufen. Ich wollte jetzt bei meinen SMSen einen neuen Empfänger/Kontakt hinzufügen, dann wird mir aber angezeigt, dass meine Telefonnummer ungültig ist.
Was ist das Problem? Wieso geht nichts mehr?
Mein Handy ist inzwischen auch schon abbezahlt aber daran kann's nicht liegen, es ist ja schon lange abbezahlt
Update: Habe jetzt WLAN-Anrufe aus und wieder angemacht, WLAN-Anrufe funktioniert jetzt aber nicht mehr und ich kann jetzt nicht mal mehr von daheim aus irgendwen anrufen oder angerufen werden "Nicht im Netz registriert", wird jetzt lustig mit meinem Fernstudium🙃
Nächstes Update: Habe mein Handy mal in den Flugmodus geschaltet, danach WLAN-Anrufe wieder aktiviert, mobile Daten und WLAN aktiviert und Flugmodus wieder ausgeschaltet, danach ging alles wieder. WLAN-Anrufe, mobile Daten, SMS, alles😂
3 Antworten
Hey ACNLLisa,
freut mich, dass nun alles wieder wie gewohnt funktioniert.
Deinen Beschreibungen nach hätte ich jetzt ebenfalls auf eine Sperre der SIM-Karte getippt.
Sollte das in Zukunft erneut auftreten, bin ich mir sicher, dass die Kolleg*innen vom congstar-Support dir gerne weiterhelfen. Aus der Ferne ist das immer etwas schwierig zu beurteilen und im Endeffekt muss dann eh der Support ran.
Ich drücke dir die Daumen, dass das nur ein kleiner Schluckauf war und du nun Ruhe hast und die SIM ohne Probleme läuft.
Liebe Grüße und einen schönen Start ins Wochenende!
Isabelle N.
Das sieht eher so aus, als wenn der Vertrag seitens Congstar gekündigt wurde - vllt haste Rechnungen nicht bezahlt? - Ich würde mir mal deine Rechnungen anschauen, ob die auch wirklich abgebucht wurden und mich auf jeden Fall an den Congstar Support wenden
Dann würde ich mich wirklich an Congstar wenden - der Support da ist eigentlich immer ziemlich gut gewesen.....haste in der CongstarApp irgendwelche Benarichtigungen - oder schaue mal in deinem MailPostfach (auch im Spam Ordner) ob da irgendwas von Congstar zu finden ist
Was du acuh machen kannst - zum testen - einfach mal die Simkarte rausholen und wieder reinstecken - hatte das Problem mal mit einem SonyHandy
Hallo,
eventuell ist deine SIM Karte oder Nummer gesperrt. Dies kannst du überprüfen indem du dich selber mit einer anderen Nummer anrufst
MFG
Wenn ich Internet habe kann man mich problemlos anrufen und ich kann problemlos jeden anrufen
Ohne Internet: "Nicht im Netz registriert" bei mir und bei anderen "Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar. Der Teilnehmer wird per SMS benachrichtigt blabla" aber ich krieg ja nicht mal mehr SMSen
Hast du die Möglichkeit deine SIM Karte in ein anderes Handy zu wechseln um es dort zu testen?
Alle Rechnungen sind abgebucht und bezahlt