Brief mit Warensendung geöffnet und leer erhalten: wer hat schuld?
Folgendes Problem: ich habe ein Produkt online bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Heute klingelt eine Nachbarin aus dem Haus nebenan bei mir und sagte, sie habe Post für mich in ihrer Hofeinfahrt gefunden und hat mir einen geöffneten Briefumschlag mit Rechnung und ohne Warensendung gegeben. Das heißt, jemand muss wohl den Brief aus dem Briefkasten geholt und geöffnet und die schon bezahlte Ware geklaut haben. Kann ich irgendwas tun um das Geld erstattet zu bekommen? Muss evtl. der Sender dafür haften?
Vielen Dank im Voraus!
3 Antworten
Es kommt darauf an, wie die Versendung stattfinden sollte. Hat der Verkäufer Dir versicherten Versand angeboten und wollte es auch so schicken, dann trägt er die Kosten, da bei Dir keine Ware angekommen ist. Bei unversicherten Versand wirst Du wohl das nachsehen haben, da Du keinen Schuldigen finden wirst. Deshalb beim nächsten mal auf versicherten Versand bestehen, dann muß der Postbote es persönlich überreichen und sich quittieren lassen.
wer schuld hat weiss ich nicht ich weiss nur dass es dein risiko ist solange kein versicherter versand
Für die Sicherheit deines Briefkastens ist nicht der Absender irgendwelcher Postsendungen, sondern du selbst verantwortlich.