BonPrix Rücksendung verloren gegangen- was nun?
Hallo,
meine Freundin hat bei BonPrix auf Rechnung bestellt. Die Kleidung hat nicht gepasst und sie hat die zurückgeschickt. Die Quittung von der Post hat sie bekommen. Das Paket ist aber seitdem nicht zu verfolgen. Nachforschungsauftrag hat sie bereits abgeschickt.
Da die Ware auf Rechnung bestellt wurde, was soll sie weiter tun? Bezahlt hat sie noch nicht, weil sie eigentlich die Ware zurückgeschickt hat.
Soll sie jetzt nun ihre Bestellung bezahlen und darauf warten dass sie Rückzahlung von BonPrix bekommt?
Soll sie zuerst darauf warten, ob die Post das Paket findet?
Über eure Antowrten würde ich dankbar!
1 Antwort
Wie lange ist das denn her? Vielleicht funktioniert nur die Verfolgung nicht und das Paket ist bereits bei Bonprix angekommen. Weiß Bonbrix von der Rücksendung? Sonst werden die wohl irgendwann ihr Geld haben wollen, weil sie annehmen, dass ihr die Ware behaltet. Vielleicht ruft ihr einfach mal an und schildert die Situation. Zur Not schickt ihr denen eine Kopie der Quittung. Kann mir aber vorstellen, dass ihr erst mal bezahlen müsstet und später das Geld von der Post zurückfordern könnt. Nur muss dazu die Post erst mal herausfinden was mit dem Paket passiert ist.
vielen Dank für Ihre Antwort. BonPrix har sie bereits kontaktiert. Wartet auf die Antwort. Aber ich vermute auch, dass es vllt besser sein würde, wenn sie zuerst bezahlt.