Bestellung zurückgeben in der Douglas Filliale?
Ich habe mir was bestellt von Douglas, unzwar ein Augenbraungel und ich muss das Geld noch selber über weißen, die Farbe ist falsch, da ich braun wollte und die haben mir schwarz geschickt und könnt ich zu einer Douglas Filiale gehen und dort das austauschen gegen braunes? Und wenn ja müsste ichs dort zählen oder wieder das Geld über weißen?
2 Antworten
Es handelt sich also nicht um einen Widerruf, sondern die haben schlichtweg dir was falsches geschickt. Schwarz statt braun. Es handelt also um einen Gewährleistungsfall.
Klar kannst du zum Laden gehen und bitte, dir die richtige Farbe zu geben.
Ja klar, bezahlen musst du schon, wenn du das richtige erhalten hast. Kannst ja im Laden fragen, ob du da gleich bezahlen kannst.
Wenn du es im Online Shop oder bei Amazon bestellt hast ganz klar zurückschicken da du für die Fialen keine Quittung hast ansonsten kannst du einfach in den Laden gehen und es mit Kassen Bon umtauschen...
aber ich müsste es dann trotzdem überweisen das Geld oder?